小区路灯不亮、路面破损、水管爆裂……这些居民的身边事，也是社区的常态事，以往居民有事要跑到社区寻求帮助，现在有了“邻礼通”小程序，足不出户就能上报各类诉求，了解社区最新动态，参与小区治理。

　　“邻礼通”小程序是城市小区智慧治理综合线上平台，运用数字化技术推动党建引领、社区自治、居民服务相融合，让居民群众享受更多 “数字红利”。自今年1月“邻礼通”小程序在江山市推广以来，吸引了该市3个街道、15个社区、134个住宅小区的3万余户家庭使用。

　　“一家饭店烟囱已锈烂，存在安全隐患，请社区及时帮忙解决。”近日，虎山街道南门社区联户党员徐日红通过“邻礼通”上报事件。网格长王娟收到短信后，立即组织人员前往现场查看，一根约20米高的竖式排烟管道悬挂在外墙，不时有铁皮碎片被风吹落。为了消除隐患，王娟上门反复劝导饭店老板，最终使其同意联系专业人员对锈迹斑斑的烟囱进行拆除。王娟通过“邻礼通”及时将处置结果反馈给联户党员徐日红。恰在北京办事的徐日红收到反馈结果后，评价道：“事事有回应，现在的社区服务真的很好。”

　　“邻礼通”聚焦群众身边的小事，让小区治理更高效，社区服务更精准。双塔街道文苑社区某小区地下车库路面有坑洼，导致多位车主轮胎受损。业主李女士也是受害者之一。当晚，她通过“邻礼通”平台线上投诉。物业公司接到投诉后，立即前往查看并联系红色物业联盟“帮帮团”中的维修师傅对车辆进行现场维修。随后，物业公司完成3处路面修补工作。“真没想到‘邻礼通’办事效率这么高。”李女士说，她给物业公司服务打了五星好评。

　　如今，江山市越来越多的居民习惯使用“邻礼通”平台反映生活中遇到的问题。据了解，截至7月6日，该市居民通过“邻礼通”报事报修779件，网格员处理回复率达100%，有效解决了一批群众的难心事和烦心事，有力提升群众的获得感、幸福感、安全感，真正把为民办实事要求落到实处见到实效。