“以前开税票要去本岛税务大厅,既要坐船又要赶路,碰到大风大雾天气停航就出不了门办不了事,委实不便。现在家门口的邮政网点可以代开发票了,为阿拉百姓又办了一件实事好事。”近日,桃花岛居民赵夫祥来到附近的邮政网点税收发票代开点顺利地办理了增值税普通发票业务后高兴地说,现在服务环境越来越优化了,不用跑路,家门口就能办理税务发票,好足嘞。
现在普陀的海岛居民和经营户,都能像赵夫祥一样享受在家门口就能办税的便捷体验,这得益于区税务部门联合区邮政分公司今年新推出的“税朋邮”合作项目服务品牌,将税务审批服务前移到海岛基层,为纳税人提供便捷的办税服务,真正打通海岛办税“最后一公里”。这是区税务局进一步深化“放管服”改革,优化税收营商环境,打通海岛办税服务“最后一公里”而推出的便民利民惠民创新性举措,深受海岛居民的欢迎和好评。
据介绍,“税朋邮”谐音“税朋友”。合作项目在邮政网点设置的委托邮政代征点采用“实体窗口+自助区”的“双入驻”形式,受理零散征收、私房出租发票代开业务。在发票寄递、涉税文书送达方面,实行优先投递,确保各类涉税资料当日寄出,次日送达,为纳税人提供了“家门口办税”的便捷体验。
同时,普陀区以邮政网点为线下延伸触角,以电服中心呼叫坐席岗为线上咨询终端,还推出钉钉+微信的“e站式”涉税咨询服务。“线上能问、线下能查、邮递上门”的服务新模式已融入海岛居民生活圈。“税邮双方深化在‘涉税寄递一体化’上的合作,升级了‘网上申领、自动处理、次日配递’的服务标准,不断加大线上申领发票推行力度,实现了发票领用‘零跑腿’。”区税务局局长许磊介绍道。
据了解,目前,普陀区已上线代征点10个,全面覆盖偏远海岛,邮寄配送发票2753户次,“税宣新e站”成功解决群众咨询的涉税问题120余个,进一步提升了“非接触式”办税体验,切实打通了海岛办税服务“最后一公里”。
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