浙江在线10月15日讯 在食用鸡翅时发现鸡毛没有拔干净，重新换了一份后还是老样子。昨天，到绍兴市区“大口福”海鲜自助餐厅用餐的消费者韩某等觉得心里不舒服，担心鸡翅质量有问题。对此，店方解释，这种情况在所难免，但他们会引起重视的。后经绍兴越城工商部门出面协商，餐厅给予韩某等餐费九折优惠。

　　据韩某介绍，昨天中午，他和6名同学一起到位于绍兴市区假日新天地的“大口福”自助餐厅用餐，当他们在食用鸡翅时，发现鸡毛没拔干净，感到有点恶心，遂向餐厅工作人员作了反映。工作人员马上给换了一份。然而，当他们再次食用时，发现鸡翅上仍有几根鸡毛，大家的食欲因此大受影响，并认为这鸡翅的卫生状况值得怀疑。当他再向服务员反映情况时，工作人员则有些爱理不理了，经过理论，服务员终于答应给打个折，但后来又以他们浪费太多为由予以拒绝。

　　无奈之下，他们拨打了12315投诉电话。经过工商人员协商，店方终于答应给予整个用餐费的九折优惠，韩某等人表示满意。

　　事后，记者采访了该店负责人陈先生，他解释说，食客投诉鸡翅上吃出鸡毛这还是他们店开业来第一次碰到，虽然多数人可能发现了这种情况也不会和店家说，但这至少说明他们的厨房工作还有待改进。最后他们给予消费者9折优惠，一是对消费者表示歉意，二是为了促进自己的工作。