浙江在线杭州12月15日讯(见习记者 王黎婧) 11月21日，张先生通过电视购物热线订购了一款手机，没想到，从此开始了他将近一个月的困扰。目前，他已经打算和北京消费者协会联系，讨回钱款。

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　　为了换货打了不下20次长途

　　张先生订购的是TCL金银宝手机，价格是1980元。电视上，主持人介绍说，该机是一款集手机、相机、摄像机、导航仪于一体的手机，他心动了，订了一部。

　　一个星期后，货到了。打开一看，张先生傻了眼，根本不是TCL金银宝手机，而是一款叫“欧比”的手机，箱内也没有销售发票，只有特快专递上标明销售单位是一家叫天维兴盛的公司，单位地址在河北廊坊，电话却是北京的电话。

　　为了更换手机，张先生几乎打了不下20次长途电话。一开始，“305号业务员当时告诉我货物发错了，马上给我换机，需要2天时间。”

　　事后，张先生再次催促，得到的回复依旧是等待再等待。昨天下午，张先生再次联系对方，公司不是没有人接，就是一个部门推给另一个部门。

　　目前，张先生准备和北京市消费者协会联系，讨回钱款。

　　网友自创“电视购物不可信”打油诗

　　消费者在接到订购的物品时，按照快递业的惯例，大多是先付钱，再签收，签收后才能打开包裹检查。而消费者一旦先签收，就将跌入不法商家早已设计好的圈套之中。

　　和张先生有类似经历的人不在少数，网友“蝴蝶姬”在遭受电视购物欺骗之后，还自创打油诗一首，希望大家提高警惕别轻信电视购物。

　　电视购物不可信

　　包退包换是陷阱

　　皮包公司大受益

　　电视广告失民心

　　邮寄保障投机商

　　消费权益受损失

　　国家法律应完善

　　不给骗子可乘机

　　民生帮帮帮提醒您电视购物有三点注意事项

　　电视购物、网络购物等均采用货到付款的方式交易，民生帮帮帮建议广大网友注意以下几点：

　　1、尽量和一些知名、正规、诚信度高的商家交易。可上网查询相关商家的投诉，通过投诉来判断该商家的诚信度。

　　2、事先协商好是先拆包验货，再付款。可以事先和商家沟通，并要求商家在包裹单上注明。

　　3、在交付货款之前应当着快递员的面开包验收，确定之后再签收付费，否则就坚决拒收；如果邮递方不同意此做法，但用户又想签收包裹，可当着邮递人员的面开包验收，如发现实物有问题，务必让邮递公司开具相关证明，以便和商家进行协商解决。