【开栏语】：警察出更，记者蹲点。我们想让您，一大早打开电脑，就能看到或许是您所在辖区前一夜里发生的鲜活的、麻辣的、刺激的、温暖的杭州警察出更故事。
我们想告诉您，每天每夜、每时每刻守候杭城平安的派出所基层警察们，在您工作的时候，他们是怎么工作的，在您休息的时候，他们仍然为您的平安而工作。
我们期待您所期待的，因为他们的付出，因为你们的信任，杭州将更加平安。
【警察出更——浙江在线记者蹲点派出所报道】“110”还得是位老娘舅 处理纠纷一个词：利索
蹲点派出所：杭州西湖区公安分局文新派出所
蹲点时间：2009年6月21日晚9点至22日凌晨1点30分
蹲点记者：李敏 童俊
浙江在线记者 李敏 童俊 6月22日凌晨报道
高杰，文新派出所巡警。记者蹲点时，他正好值班，晚上刚刚接完3个警，打架的、纠纷的，事情不大，但每警必出。
出一次警，高杰花的时间并不长，他强调要有“效率”，在基层警力普遍不足的现状下，提高办案工作效率，或许是盘活警力资源的一种途径。
当然，一方面是高杰自己有20余年的从警经验，另一方面，他一出马，一般的纠纷往往即可几分钟拿下。
派出所教导员金亿敏说，辖区内平均一天30起左右接处警。而其中，大多数都是一些治安小纠纷。这就需要接处民警有良好的调解口才。
记者见识了高杰的口才，公正而不容置疑。
民警高杰在处理纠纷
晚上10点半左右，派出所接警：骆家庄西苑一区103号有人发生纠纷。我们坐上“奥德赛”(记者注，110巡逻车)，直奔现场。
现场人围了不少，当事双方你一句我一句，还在争吵。
高杰一到，立即制止住了争吵，但双方都一定要自己先开口申辩。
“谁报警的？”高杰摆摆手，问。
“我！”妇女赵某上前一步。
“那好，你先说。”报警者优先，双方都无话可说。
赵某开始说开了，说自己的店，对方不能住，今晚就得搬走。
高杰又让另一方长话短说，王某解释，赵某还有一部分钱欠着没给，还了再搬。
迅速扫了一眼合同书，高杰明白了，双方一起租了个门面和一个小房间做棋牌室，门面摆了几张麻将桌，小房间可以住人，各入股50%。
最近，王某和老婆商量了下，不准备干了，要退出。赵某同意全盘接下来，要支付给王某8000元转让费，但只付了6500。而王某拥有房屋租赁的押金条，也没交给赵某，双方争执开了。
高杰正颜道：“事情很清楚嘛，报警人赶紧将1500元补给王某，王某也赶紧把押金条交出来。然后两清了，王某就搬出去，现在就办。”双方停止了争执，同意在处警登记上签字。
整个过程，记者算了下时间，不到5分钟，纠纷清爽的搞定了。
“其实有时候的纠纷，双方就是斗一斗气，互相不让，民警一出来，双方马上就可以调解好，也说明他们认为民警办事公道。”在回派出所的车上，高杰一路都很轻松。
【杭州市公安局宣传处、西湖区公安分局政治处对本文亦有贡献，特此致谢】
派出所名片
文新派出所的荣誉
西湖区公安分局文新派出所成立于1996年，现有民警37名，辖区总面积约5.1平方公里，由11个社区、57个住宅小区组成，现居住总人口11万余人。文新派出所先后被授予“全国一级派出所”、“全国优秀公安基层单位”、“全省公安机关文明示范窗口”等称号，先后荣立2次集体二等功，2次集体三等功，6位民警荣立个人三等功。
地址：杭州市紫荆花路110号 报警电话：057188984184
