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【独立调查】暗访杭州车站拉客族 多头管理下微妙生存

  浙江在线杭州1月15日讯(记者 童俊)坐过火车的人大都有这样的经历,当你从杭州火车站出来时,迎接你的除了亲戚朋友外,更多的是手上举着牌子的人,写着去上海、宁波、台州等地的客车,或者围拢过来,问你要不要去宾馆休息,并列出种种好处。他们就是活跃在车站的拉客族一族。

  如果你被拉上车,可能会发现乘车的价格并非之前所说的那样优惠,也可能住的宾馆条件也并非所说的那样舒适。

  因此,拉客族与乘客间的纠纷、拉客族与管理人员间的矛盾、拉客族与拉客族间的冲突时有发生,扰乱了车站的正常秩序,也影响着车站作为城市窗口的形象。

  临近春节,火车站的客运高峰即将到来,拉客族业务的旺季也快到了,对此,本网记者进行了调查,发现火车站的拉客族虽经多部门的管理,但仍不到位,难以清除。

  记者直击 拉客族的生存之道 怎么管理 为何难以根治

  【现场杭州火车站附近至少有上百人在拉客

  昨日下午,记者来到杭州火车站广场。远远看去,在广场东面的楼梯口处、出站口处、西面的公交站台处,都聚集着三三两两的拉客族。他们大多是中年妇女,在和过往的旅客搭讪。

  谁往她们手中的牌子多看几点,她们就会热情地介绍各项服务,杭州一日游、宾馆住宿、租车等。

  如果旅客不予理睬,她们搭讪一段就放弃了,如果旅客接了话,她们就一直跟着纠缠不休。

  记者看到,一对夫妻模样的年轻人提着很多行李从出站口上来,看样子不是本地人,守在出口的拉客女就上前搭讪,问要不要住宾馆。对方对价钱不太满意,拉客女紧随其后,直到对方穿过马路,她才作罢。

  见生意泡汤,拉客女忿忿不平地回到人群中,指着两口子的身影骂骂咧咧。

  除了一楼的广场,在二楼的售票处门口,地下的出口处,都拉客族的身影不时出现。

  记者粗略地估计了下,几个地方的拉客族有上百号人,她们中有的挂着接客证,有的穿着红色的“宾馆服务”马甲,也有什么证件都没有的人。

  【暗访】记者被拉进车程15分钟的“大酒店”

  记者从二楼售票处下来时,一位60多岁的老人举着牌子问“要不要住宿”,她胸前没有接客证。“办证要钱的。”老人说。

  “住一晚多少钱?”

  “便宜的,标准间80元。”老人说,宾馆就在前面路口。

  然后把记者转交给一个30多岁的女子,她也没有佩戴接客证。

  “我半夜的车,就休息六七个小时,能按钟点收费么?”

  “本来白天标间是120,我看你住时间不长,所以才给你80的。”拉客女开始忽悠。

  她把记者推上了一辆车号为浙A.386XX的小面包车,开车的是一个中年男子,自称是宾馆老板。

  “师傅,一天能拉多少客人?”

  “不好说,能拉上20多个人吧。”

  男子说雇了6个服务员,都在站前派出所办了证,每个人每半年就要交2000多元的管理费,不办就要被抓。男子称,他一年的承包费就要16万。

  就这样,小面包拉着记者开了15分钟,最后拉到了秋涛南路一条叫南落马营的小弄堂里的“江和假日大酒店”,就是个普通的小旅馆。拉到后,男子就开车走了,去招揽下一拨客人去了。

  记者对旅店的人称钱包放在了寄存的行李中,便匆匆离去。

  真的有外地旅客被他们忽悠到这偏僻的小弄堂里来,假如他们不满意,也没办法,离火车站那边,人生地不熟,明知是被宰,也只能自认倒霉,乖乖地落马。

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