浙江在线杭州1月15日讯(记者 童俊)坐过火车的人大都有这样的经历，当你从杭州火车站出来时，迎接你的除了亲戚朋友外，更多的是手上举着牌子的人，写着去上海、宁波、台州等地的客车，或者围拢过来，问你要不要去宾馆休息，并列出种种好处。他们就是活跃在车站的拉客族一族。

　　如果你被拉上车，可能会发现乘车的价格并非之前所说的那样优惠，也可能住的宾馆条件也并非所说的那样舒适。

　　因此，拉客族与乘客间的纠纷、拉客族与管理人员间的矛盾、拉客族与拉客族间的冲突时有发生，扰乱了车站的正常秩序，也影响着车站作为城市窗口的形象。

　　临近春节，火车站的客运高峰即将到来，拉客族业务的旺季也快到了，对此，本网记者进行了调查，发现火车站的拉客族虽经多部门的管理，但仍不到位，难以清除。

　　记者直击 拉客族的生存之道 怎么管理 为何难以根治

　　昨日下午，记者来到杭州火车站广场。远远看去，在广场东面的楼梯口处、出站口处、西面的公交站台处，都聚集着三三两两的拉客族。他们大多是中年妇女，在和过往的旅客搭讪。

　　谁往她们手中的牌子多看几点，她们就会热情地介绍各项服务，杭州一日游、宾馆住宿、租车等。

　　如果旅客不予理睬，她们搭讪一段就放弃了，如果旅客接了话，她们就一直跟着纠缠不休。

　　记者看到，一对夫妻模样的年轻人提着很多行李从出站口上来，看样子不是本地人，守在出口的拉客女就上前搭讪，问要不要住宾馆。对方对价钱不太满意，拉客女紧随其后，直到对方穿过马路，她才作罢。

　　见生意泡汤，拉客女忿忿不平地回到人群中，指着两口子的身影骂骂咧咧。

　　除了一楼的广场，在二楼的售票处门口，地下的出口处，都拉客族的身影不时出现。

　　记者粗略地估计了下，几个地方的拉客族有上百号人，她们中有的挂着接客证，有的穿着红色的“宾馆服务”马甲，也有什么证件都没有的人。

　　记者从二楼售票处下来时，一位60多岁的老人举着牌子问“要不要住宿”，她胸前没有接客证。“办证要钱的。”老人说。

　　“住一晚多少钱？”

　　“便宜的，标准间80元。”老人说，宾馆就在前面路口。

　　然后把记者转交给一个30多岁的女子，她也没有佩戴接客证。

　　“我半夜的车，就休息六七个小时，能按钟点收费么？”

　　“本来白天标间是120，我看你住时间不长，所以才给你80的。”拉客女开始忽悠。

　　她把记者推上了一辆车号为浙A.386XX的小面包车，开车的是一个中年男子，自称是宾馆老板。

　　“师傅，一天能拉多少客人？”

　　“不好说，能拉上20多个人吧。”

　　男子说雇了6个服务员，都在站前派出所办了证，每个人每半年就要交2000多元的管理费，不办就要被抓。男子称，他一年的承包费就要16万。

　　就这样，小面包拉着记者开了15分钟，最后拉到了秋涛南路一条叫南落马营的小弄堂里的“江和假日大酒店”，就是个普通的小旅馆。拉到后，男子就开车走了，去招揽下一拨客人去了。

　　记者对旅店的人称钱包放在了寄存的行李中，便匆匆离去。

　　真的有外地旅客被他们忽悠到这偏僻的小弄堂里来，假如他们不满意，也没办法，离火车站那边，人生地不熟，明知是被宰，也只能自认倒霉，乖乖地落马。