浙江在线8月29日讯(记者 王俊 通讯员 倪永灿)　对于很多“老公安”来说，这也是神奇的一幕。2011年8月13日，一名因寻衅滋事外逃三年的王某看到“上虞公安”发布的微博后，到曹娥派出所投案自首。

　　一条小小的微博，开创了“上虞公安”微博追逃的先河。此前的7月26日，为配合全国公安“清网行动”，“上虞公安”在微博上发出系列敦促逃犯投案自首的微博。

　　2011年3月开通微博，短短半年时间，听众猛增到7.1万多个。发温馨提示，获破案线索，浙江微博平台上的“上虞公安”，成功展示了公安微博的一个典型样本。

“上虞公安”官方微博（微博地址：http://weibo.zjol.com.cn/u/shangyupolice）

　　试水微博“尝到了甜头”

　　2011年2月，上虞市公安局下属一个交警大队尝试开通了微博，成为该局第一个试水微博的“先头兵”。

　　此时，公安局内部对公安微博之路也心里没底，担心会面临来自网友更大的压力和质疑。

　　“没想到的是，微博试行一个月之后，交警网上(涉警)负面信息大为减少，效果非常好。”上虞市公安局政治处负责人对记者说。

　　初尝甜头，让上虞市公安局信心大增。2011年3月，该局正式开通经认证的官方微博――“上虞公安”。

　　为了利用好“上虞公安”这个警民互动平台，上虞市公安局从局里各处室抽调五名熟悉微博的年轻警员，成立了一支兼职官微运营团队。同时各警种间建立联络员制度，联络员随时解答微博上网友提出的各种专业问题。

　　平等互动，用真诚赢得民心

　　官方微博开通之初，压力随之而来。如何扩大“上虞公安”的影响力，如何获得网友与公众的认可？“上虞公安”的警员们费尽思量。

　　他们最先尝试的做法，是从改变工作习惯上入手。从3月4日发出第一条微博开始，“上虞公安”一改以往政府官方微博节假日放假的旧例，一年365天，每天从早上八点到晚上十点，天天更新，无特殊情况从不间断。

　　网友们注意到了“上虞公安”这一清新的改变。

　　3月6日，“上虞公安”发出这样一条预警微博:“昨天8时，发生一起拉车门抢夺案件，银小姐在青春路美丽佳蛋糕店门口停车，正当车要熄火时，突然被人拉开车门，抢走放于副驾驶室座位上的皮包一只。此类案件在红绿灯路口或停车时发生，希望各博友注意，加强防范，同时，大家来讨论讨论如何防范此类案件。”很快，网友开始回应。网友“在线”建议“买德系车”；网友“范杰克”则分享了个人经验，“要预防这种贼骨头蛮简单，开车锁车门。”

　　善用“微”资讯发布平台

　　浏览“上虞公安”的微博，不难发现，总共675条微博信息中，预警防范类信息多达三百多条，超过总微博数的二分之一。

　　今年7月11日，绍兴地区发生多起冒充公检法人员进行诈骗的案件，上虞也有个别群众上当受骗，损失巨大。

　　为此，上虞公安及时通过官方微博发出预警：“警惕！绍兴地区发生多起冒充公检法人员进行诈骗的案件。犯罪分子利用软件更改来电显示号码，虚构案情，谎称受害人涉案需协助调查，欺骗、要挟受害人将银行账户中的钱转账汇入对方账户。执法机关侦查案件或查扣、冻结财物有严格的法定程序，遇到类似电话千万不要盲信盲从，打个110咨询一下会更安全。”微博发布之后，立刻得到网友回应。

　　以前，每年暑假上虞市总有青少年因为溺水事故而死亡。今年暑假，从六月末开始，“上虞公安”在连续一个月的时间里，在微博上以“暑期安全提醒”和“夏季游泳安全事项”为话题发布11条微博，同时把省内发生的溺水案例放到微博上及时提醒。据统计，今年7月份至今，全市发生青少年意外死亡事件同比下降50%。

“上虞公安”连续八条微博回应网友质疑

　　百分百回复，用服务赢得民心

　　在“上虞公安”的微博上，有大量各式各样的群众求助和咨询。有群众户口问题，有公安办案问题，也有法律知识方面的问题。

　　令人称奇的是，对每一条求助和咨询信息，“上虞公安”都不厌其烦地作出耐心回复。

　　2011年8月9日，网友“陈洁”发出一条微博，“上虞公安(@上虞公安)为什么现在电动车盗窃这么严重，我们上街购物享受都变成了一种担心害怕了，我刚买的一辆就被偷了，我还有个邻居一个月之内被偷了两辆了，我真是觉得好无奈啊！难道真没什么制止的办法吗？”

　　面对网友的质疑，“上虞公安”在接下来的二十分钟内连发八条微博，以微博对话的方式，一对一正面回应“陈洁”。

　　在长达848字的回复中，“上虞公安”分享了自己“被撬车3次却成功防盗”的亲身经历，也道出了自己在实际工作中的做法和遇到的现实困惑，并诚恳接受同友提出的批评。

　　“上虞公安”在最后一条微博中说，“当然，我们的工作也存在一些不到位的地方，但对于工作中的不足和缺陷，我们是及时发现及时调整及时改进。我们不怕批评，因为批评是对工作缺位的一种警醒，我们怕的是没有批评，你好我好大家好其实什么都不好。同时，要感谢你对公安工作的关注，如果有其他问题，欢迎随时到上虞公安微博上来踩两脚。”

　　记者注意到，在“上虞公安”的微博里，可以看到大量这样的警民间温馨互动。

　　“自上虞公安微博开通以来，我们己回复各类群众咨询32件，回复率达到百分之百。”上虞市公安局政治处负责人一语道出“上虞公安”的成功秘诀。

　　汇聚民智，微博充当破案助手

　　自开通官方微博以来，“上虞公安”不仅在发布预警信息、防盗防骗提示、群众咨询求助等方面发挥了巨大的作用，在协助警方破案上也发挥了意想不到的效果。

　　3月份，上虞市公安局巡特警大队抓获一个技术开锁专门盗窃奥迪A6车内物品的犯罪团伙，但由于事主未报案，仅查证一起，只够治安处罚。

　　获悉这一情况后，3月21日，上虞公安局通过其官方微博“上虞公安”发布微博，公开征集线索。

　　“昨天，抓到一个盗窃车内物品的犯罪团伙，该团伙采用信号干扰等手段，今年2月份以来在城北大通、万和城、大润发一带盗窃车内物品作案达40余起，如有相似被盗的失主，请及时与巡特警大队王警官联系，联系电话：82766377。”

　　这条微博很快引来众多网友“围观”，公安局从中得到5条有效线索，使这一犯罪团伙成功追刑。

“上虞公安”发微博敦促逃犯投案自首

　　据上虞公安局政治处负责人介绍，几个月来，上虞公安局通过微博征集破案线索，发布破案信息等举措，成功破获多起要案。

　　微博正成为上虞公安侦破案件的得力助手。