浙江在线杭州1月8日讯(记者 徐晓) 今天是春运第一天，铁路杭州站副站长柴子莉应邀作客浙江在线视频访谈，围绕着“和谐春运体面回家”这一主题，介绍今年杭州铁路春运的形势和特点，铁路杭州站备战春运的相关举措，互联网售票、电话订票、车票实名制、实名制验票等相关情况，与网友互动交流。

　　2012年春运从今天开始至2月16日止共40天。预计整个春运期间铁路杭州站将发送旅客342.78万人，与2011年春运同比增长4.7%。其中节前十五天(1月8—22日)发送152.1万人，节后25天(1月23日—2月16日)发送190.68万人，节前高峰日为1月17日，预计发送11.5万人。整个春运期间铁路杭州站将输送民工客流93.5万人，占总旅客发送量的27.3%，

　　柴子莉介绍说，铁路杭州站根据铁道部、上海铁路局的相关规定，全力以赴做好民工团体票发售工作，集中受理节前民工团体票及节后1月25日-2月16日的返程票，车站通过向社会媒体多次多方宣传，走访部分民工集中的企业、行业协会，切实做好返乡民工团体票发售工作。车站在南售票大厅1号窗口设立民工团体受理专窗，并延长受理时间，由原来的1天延长至半个月。

　　同时,将原来30人同日期同车次同到站才能组团改为10人以上不同车次到站均可。凭企业介绍信、经办人身份证等有效证件复印件办理团体订票。