春节前，电梯里，女同事一脸喜悦地在讲，刚刚收到学校寄来的喜报，儿子评上三好学生啦。小学六年都没有评过三好生呢，锦绣中学念了一学期，进步就那么快……

　　——喜报寄到单位，不寄到家里，因为家里只有爸爸妈妈看；寄给妈妈，不寄给爸爸，因为妈妈在孩子身上灌注心血最多，妈妈一定是最骄傲的，一定会拿给同事看。

　　一个聪明而贴心的细节，让一个电梯里的人都记住了“锦绣中学”这个名字。

　　锦绣中学，2005年开办于城西，由拱墅区育才中学创建。育才，已经是一个品牌的象征：2000年借助弄堂小学艰苦创业，三年后初涉中考一举夺冠，一匹黑马，卷起钱塘千堆雪。时至今日，省一级重点高中上线率始终保持在70%左右，稳居全市前列。锦绣中学延续了育才的奇迹：2008年首次参加中考，省一级重高升学率达到72.39%，比育才还高出两个百分点。一枝双生花，开出了杭州民办初中的两朵奇葩。

　　都说锦绣、育才中学的最大特色是教育质量抓得紧，包括教学质量优异稳定，德育工作朴素实效——曾有家长在校门口悄悄观察了三天，从孩子们的走路姿势、穿着举止和谈话内容里，认定这是一所风气很正的学校。这里的学生被要求具有“弯腰精神”：一个人拾金不昧的概率，一辈子可能只有一两次，但一个人遇到纸屑的机会，一辈子可能有两万次。

　　是的，中国人的孩子，不仅是要能考高分的学生，更应该是受到良好教育、具有良好教养的现代少年。

　　锦绣、育才中学将自己的质量管理体系，做了一个总结，命名为“六维管理”，通俗说来六句话：怎样做正确的事？怎样正确地做事？怎样做真实可靠的事？怎样变通地做事？怎样把事情做得有美感？怎样把事情做成功？

　　不太明白？我也是。正好，两周一次的质量管理会议时间到了，就随锦绣中学的老师们去感受一番这个学校的行事作风——老师说，这个会很有意思，简直是一场“头脑风暴”。

　　“每次他都带来新东西。但有一个主题永远不变：教育质量。”科学老师任延国，一个年轻的“80后”教师这样评价他们的校长郜(音同“高”)晏中。

　　郜晏中，身兼育才、锦绣两校之长，身姿笔挺、气质干练，理着著名的“育才头”——平头，男教师带头，两校男生统一照此办理。每天早晨六点半他一定到校，七点之前，一定站在学校大门前，精神抖擞地迎接师生。他几乎叫得出两校每一个学生的名字。

　　余杭塘路，学校四周都在修路，一片泥泞，反衬得校园如莲花般纯洁、宁静。“样样落实，天天坚持”的校训，悬挂于体育馆外墙之上，每个字都有一人多高。落日余晖下，学生在操场上打球，传来快乐的叫喊声。胸襟上别着校徽的老师们，已聚齐在会议室。

　　对于“头脑风暴”的提法，郜晏中说：我们只是在做教育，我们做得很快乐。

　　对了，锦绣中学为什么不叫“育才分校”？

　　答案是：“很多人知道DIOR是一个著名的奢侈品牌，却少有人知道它归属LV旗下。如果我们能够在不同区域再打造一所独立的精品初中，就等于创出一个像DIOR一样虽属于LV却完全独立的著名品牌，闯出一条东方不亮西方亮的路来。”

　　1

　　三聚氰胺和金牌终端

　　大屏幕上出现了电脑制作的PPT示意图，是校长这次带来的“新东西”——

　　“我们来提炼一下学校的质量管理系统。这是一个循环系统图：最里圈是个人，第二圈是备课组，第三圈是年级组，最外圈是全校。一天的教学，就是一个循环，个人有无认真备课？课堂有否完成教学目标？作业有无认真批改？发现的问题有无及时解决？如果这个循环系统在每一环都是畅通运作的，那么就像中医所讲，一通百通……”

　　这样开会，着实新鲜。虽然那些圈圈环环的关系，我还真没听太懂。

　　不过老师们看起来领会了，和校长争论：哪个圈圈最重要？有老师认为，个人最重要。

　　想起校长说过的：现在说管理，多指企业管理。我们有个“野心”，想提炼出一套针对现代学校管理的理论体系来。

　　为什么要对老师开展“头脑风暴”？校长会举“三聚氰胺”的例子：“三鹿”决策者的水平，肯定是金牌水准，可是到了执行者层面，就成了废铜烂铁。可见，一个单位最要紧的环节是什么？是终端——让家长有直接感受的是班主任，是任课老师，是传达室的大伯，只有他们才能体现出一个学校真正的执行力。

　　建设一支素质强大的教师队伍，打造一个质量过硬的“金牌终端”，这就是“怎样正确做事”的一种体现吧。

　　2

　　课堂纪律和升学率

　　上一次开会，讨论了“西子联合点金术”：一个铸造工厂的精细化管理。大家学习了他们的三条体会：“窝工等待就是浪费，一切不必要的移动就是浪费，一切不创造价值的劳动就是浪费。”从而来反观对照学校的课堂教学：有否多余的话；有否多余的训练；有否不必要的环节。

　　校长：我想问大家，这三句话，你借鉴了没有？有没有在课堂上实践？实践以后有什么体会？

　　杨老师(年轻女教师)：我已在课堂上实践。四十五分钟，还是有七八分钟被浪费了，主要是课堂纪律，有些学生调皮捣蛋……

　　校长：怎么维持纪律？课堂上一定会有调皮的学生，呵斥他，把大家的情绪都搞坏，这个方法一定是失败的。有没有其他的办法？

　　徐老师(中年男教师)：我不认为这是浪费时间。教育是教书育人，你这次制止了他，下一堂课他就会收敛，这就是有效管理。

　　费老师(中年女教师)：我反对。我们学校德育抓得好，学生一般都很自律，不太有同学故意捣乱，开小差是有的。我的做法是放到下课再和他交流，上课时你可以用眼神提醒他，或者走到他身边，对着他讲课。要注意处理的艺术。

　　杨老师(点头)：对，这是有效的。

　　校长：徐老师的观点是对的，教育不是功利的。但课堂是讲效率的，这个同学被教育了，其他52个同学的时间就被浪费了。这种事情发生，教师需要反思：你的课堂统治力如何？你的备课充分吗？一节课，你的语调不变，教学位置不变，教学手段不丰富，学生打瞌睡、开小差，是客气的。

　　会议至此，节奏感出来了。

　　关于课堂纪律的争论，验证了这个学校一条著名的质量理论：有效果比有道理更重要。

　　比如说，学校实行“扁平式”教学管理：校长直接领导各学科教研组长和年级组长，省却了副校长——教导主任——教研组长——备课组长中间五六个层级，这在一般学校恐怕难以想像。但结果证明它是有效的：教学上的任何建议，无须汇报请示、逐级研究，校长直接听取，可以立即执行。

　　比如说，学校靠升学率一鸣惊人，靠升学率站稳了脚跟，可是全社会都在检讨中高考制度，各种改革呼声、实验试点层出不穷，学校应该怎么办？

　　他们思考的结果是：狠抓教学质量不能变。他们告诉学生：中考、高考，在现行制度下是最公平的竞争，既然无法改变现实，那就改变我们对待考试的态度——“就算到美国念书，也要经历紧张的考试”，不要怕它、烦它，要学着感谢它、欣赏它，体味它带来的人生历练。

　　事实证明，抓学习和抓素质教育并不对立，会读书、读书好的孩子，往往综合能力都较为出色。

　　这，大约就是“怎样变通地做事”。

　　顺便介绍一下，两位观点对对碰的老师，是锦绣中学的“王牌”：徐李勇老师，锦绣中学教导主任，兼初三(5)班班主任、初二(5)班数学老师，自编教材和作业题库，人称“数学超人”。费雯丽老师——对了，真的和那位好莱坞老牌女明星同名——身兼锦绣和育才两校英语教研组组长，美丽开朗的老太太，名言是：批改孩子们的作业是一种享受。

　　3

　　家长会后的茶叶蛋

　　切入到这次会议的正题：育才中学初一(3)班班主任顾老师在班上实施了“解放特优生”计划，内容是这样的：特优生(由任课老师提名，学生与老师签订承诺书，班主任和家长负责监督，每月进行一次评估)可以享受一系列“优惠政策”：减免常规作业，自主安排学习，主动超前学习等。一个多月后的期末考试，效果惊人：全校15个一等奖学金名额，3班竟占去7人！

　　校长：一个老师、面对全班52名同学授课，这个制度胜在有效率，弊端在于，没办法因材施教，因人施教。我想问问大家，在这个环境里，老师最关注什么样的学生？我找食堂师傅问一问。

　　师傅：肯定是成绩好的学生咯！

　　校长：哈哈，师傅没说对。我们老师知道，最关注的，肯定是成绩差的学困生。那么，最容易被老师忽略的是谁？

　　我和食堂师傅一样，也上了一课：原来最容易被老师忽略的，是优秀生。

　　让我感兴趣的是，校长工作会议，怎么把食堂师傅也请来了？难道烧菜也需要“头脑风暴”？

　　“为什么不？我们要求师傅，要带着感情烧菜”。校长说。

　　“感情”，这是在锦绣和育才最常听到的一个字眼。传达室大伯被要求有感情：“你要做到七个字：热情，耐心，坐得住。”老师自然被要求倾注更多感情：学生生病在家，班主任要一天一通电话；三伏酷暑家访，从无怨言。就连学校的行政架构，也充满感情色彩——学校设有“家长服务中心”，专门接受家长投诉，为到访家长准备的袋泡茶，一定有绿茶和红茶两种，红茶暖胃。服务中心的老师人选，要比家长年长，要儿女教育成功、要仪表堂堂、热情耐心——负责人王老师简直像选秀一样选出来呢。

　　每年元旦，家长都会收到学校寄来的贺卡，有班主任亲手写的一段文字，以及所有任课老师和校长的亲笔签名。

　　每次开家长会，时间都控制在90分钟以内，学生、家长都会收到一份夜间小点心：茶叶蛋，或者绿豆汤。

　　每一个细枝末节，都充满了尊重和温暖。

　　为学生服务、为家长服务，这不是一种姿态，也不仅仅是礼貌，更是这个学校的价值观、质量观，并成为一种制度，贯彻下来。这，也就是“把事情做得富有美感”吧。

　　4

　　放风筝和解放特优生

　　讨论还在继续。校长朗读特优生王潇弘的感想：“基础知识如同平地，掌握它是‘走’。走多了呢？我们渴望更上一层楼，去‘跑’，甚至是‘飞’。解放特优生给予我们的，就是‘飞翔’的权利……”

　　校长感叹：这孩子长大后是诗人！

　　老师甲说：那是校长你读得好。

　　众笑，校长也笑：你恭维我吗？我很高兴。现在请大家思考：顾老师的方案能不能复制？你打算在你的班级推广吗？你觉得还能完善吗？

　　老师乙：我已经在用这个方法了，我班语文105分以上的学生，文言文翻译可以不做，解放出来。

　　老师丙：我觉得这个方案里，“优秀生有义务帮助能力弱的同学”，这条很好，我会推广。

　　老师丁：我觉得初一还不能实行。初一学生在书写、解题方法方面都还有待于规范。初二我会考虑。

　　校长：调查一下，想部分学习这个方案的老师请举手(六十多名老师大部分举了手)。

　　校长：我就想要这个效果！明摆着有效，为什么不实行？前方永远有新知识在等待，你要到什么时候才能解放他？你们都放过风筝吧，这部分同学你放掉，线还在你手上。这才是因人施教，分层施教啊。

　　当校长请大家举手表决的时候，我犹豫了：放掉特优生？终归不放心吧？回过神来，不禁失笑。话题如此有趣，让旁观者都全情投入了。

　　这个学校的尖子生特别多。学校一直在提倡各种形式的“解放”计划：一度，他们甚至可以走班、走年级听课。够大胆、够超前的。

　　“所谓‘解放’，不是让这些孩子不做作业、不上课，而是让他们从不适合他们学习程度的消耗中摆脱出来，有足够的时间去做适合自己的学习。”校长说，让学生有差异地发展，这才是教育的追求目标。

　　如果你以为，学校教学质量这么高，一定有什么绝招，那就错了。无它，六个最基本的要求而已:“预习落实，听课认真，作业独立，纠错及时，考试诚实，多想多问。”

　　一定要追问下去，秘诀也是有的，就是“样样落实、天天坚持”——作为校训，它真是够朴素。样样落实，预习要落实到每个学生每个学科都有一本预习本，老师天天检查；作业独立，英语背单词这样的口头作业要录在磁带里上交，无法偷懒。天天坚持，不用临阵磨枪，不用疲于家教，只需每天按部就班，坚持一个标准，三年如一日，养成良好的学习习惯，好学生就这样炼成了。

　　严格、坚持、有规范，这是学习的常识。常识往往朴素无华，却被证明长明不息。让学生回归常识，回归理性，这就是“怎样做真实可靠的事”。

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　　校长收下的唯一礼物

　　“风暴”停歇，才用了一个小时，却感受到丰富的层次。老师们还沉浸在话题中，三三两两边走边讲。初二科学老师任延国在发表他的观点：不仅要解放优秀生，还要解放学困生：“有时候对学困生关注太多，他会自卑，会没劲的。我的办法是，如果他有进步，我就免他一周作业。结果，他作业的优秀率是从前的一两倍以上。当然，这么做，老师一定要抓得住……”

　　议论声远去，我在想，这都是一些什么样的老师呵。

　　在校长办公室，我看到一张问卷，满满五页纸，是春节过后的开年会议上，请全体老师讨论的十二个问题：任教对象中哪些学生是你的朋友，愿意和你说说学习之外的事？哪些学生的家长你经常联系？你经常找哪些同学谈话？批改量大，辅导任务重，没时间钻研教材、精备教案怎么办？每个人都喜欢轻松愉快的学习，怎样让自己的课堂幽默？写出三个具体办法……

　　老师们在这样讨论问题，对学生的成长倾注这样的爱和关怀，这样的学校，怎能不光华四射？

　　锦绣和育才的老师，人人要签署“职工自律六不承诺书”，公认最牛的四条是：不接受家长宴请，不接受家长任何形式的馈赠，不以任何形式委托家长办私事，不做有偿家教。

　　老师是连家访都被要求自带白开水的。为什么私人时间不能做家教？因为工作精细起来是没有底的。

　　曾经有家长来送礼——很淳朴，一大袋庆元香菇。被拒收后，家长气急，全倒在大门口。只好由学校出面，分给教师，回头买了价值五百元的书籍，回送给这名学生。

　　校长破例，收下过一次家长的礼物。是一幅字：“一身正气”。学校将之视为家长的最高褒赏。

　　回到“六维管理”第一条：怎样做正确的事？答案是：做一所“一身正气的百年名校”，这是学校的自我期许，也是他们的“第一价值观”。

　　建校至今，他们已经援建了四所希望小学，每所学校，都以一个老教师的名字命名。

　　把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。或许，这就是“如何把事情做成功”的道理。