“网络问政”一旦陷入“各取所需”的状况,官与民难免就会“自说自话”。自说自话表面上看起来也很热闹,但实际效果却会大打折扣。时间一长,官员们自然会觉得,与网民进行交流,也就是走个形式,不会产生自己希望出现的效果,自然不会有参与其中的热情和积极态度;而网民看到自己向官员反映的问题得不到重视,特别是看到自己迫切需要官员出面解决的问题竟然被忽视,恐怕也难免会认为这样的交流是“作秀”,也就不会认真对待,而取而代之以“游戏”心态参与。“作秀”、“游戏”心态的滋长,必然会侵蚀网络问政的良好愿景,本来已经制度化的官员网络互动,也有可能因此大受影响。
随着信息技术的发展,充分利用互联网渠道,构筑民意表达平台、创新政务公开载体、及时了解舆情、促进科学决策,理应成为各级官员的施政亮点。但要做得更好,还必须解决“网络问政”过程中官民普遍存在的问题。其中的关键,是“触网”的官员能否以自己的政治智慧和开阔胸襟,更加认真的倾听,更加坦诚的交流,真正做到上网收集“网情”,下网办好“网事”,实现政民互动,推动科学发展,促进社会和谐。