浙江在线09月28日讯8月中旬，沈家门街道东大社区网格团队走访中，发现劳动弄4号楼公共落水管损坏需维修，维修资金由该幢楼住户共同承担，与楼道居民熟且有威望的居民自治团队成员贺文英承担起这一收费任务，仅一二天就收齐了资金，损坏的设施也很快修好了。今年来，类似问题由居民自治团队解决的有18起。

　　所谓居民自治团队，即以社区和谐促进工作室为平台，在社区的9个网格中对应建起9个居民自治团队，团队成员由和谐工作室成员、党员小组长、老年协会成员、妇代会成员、居民骨干、楼群代表等组成，旨在实现居民的自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。

　　居民网格自治团队排解难事还真管用。前不久，有位居民向社区工作人员倾诉：她怀疑儿子和社会不良分子为伍，请求帮忙。社区请居民网格自治团队成员老林师傅出面，找那位同学谈话。次日，老林又约这位同学面对面交流、谈心，帮助其解开心结，还和他结成对子，建立长期帮教，孩子的父母非常感谢。

　　7月13日，社区里有对夫妻经常吵闹，影响其他居民休息。自治团队得知此事后，及时将信息反馈给该地段有威望的妇女代表陈阿姨。陈阿姨通过先走访了解情况，然后反馈给团队。团队商量后，分别做好双方工作：对女方，陈阿姨一番推心置腹的交流、沟通，使原本脾气急躁的女方心悦诚服，表示有决心改掉坏脾气，和丈夫和睦相处；对男方，“老娘舅”因势利导循循善诱，在肯定他的优点的同时，也适时指出其不足之处，希望他换位思考、处理问题，用心经营家庭。经劝解，男方开始反省。陈阿姨和“老娘舅”又把夫妻俩请到一起握手言和，顺利化解了夫妻矛盾。

　　这支团队自今年3月组建并开展活动以来，东大社区未发生一起群体性吵闹、纠纷案件和反复上访等现象，也没出现重大刑事案件。居民称这支团队是解疑释惑的“开心锁”，维护稳定的“减压阀”。(据舟山日报 通讯员 翁盈昌)