浙江在线01月22日讯 近年来，随着人们生活水平的提高，各种品牌的家用电器成了家庭中必不可少的装备。可是装备一旦罢工，有些消费者一时记不起当初购买时商家指定的售后服务电话，往往会“病急乱投医”，匆忙从网上查个维修电话，由此就可能引来一连串的骗局。
修理过程被“调包”
近日，家住绍兴市区的张先生发现常用的“樱花”牌热水器“闹起了情绪”。一天晚上，张先生的妻子正在使用热水器洗澡，刚将沐浴露擦满全身，热水却无故关闭。当再次启动时水管里出来的却全是冷水。无奈，张先生只好用电水壶烧开水，勉强帮妻子完成了洗澡。待他妻子洗完澡，张先生急忙去查看以前记录的热水器维修电话，不料心里越急越是翻不着。于是，张先生想到了从网上查个号码试试。在百度上输入“绍兴樱花售后维修”，跳出来一个“4006772188”的电话号码。
“一般400电话均为正规厂家的售后电话，于是想都没想就拨了过去”。经过一翻询问后，“售后”小姐记录了张先生的电话号码。没过多久，一个自称为“售后服务人员”的电话过来了，询问了张先生家热水器的毛病及家庭的具体地址。没过多久，“售后服务人员”来到了张先生家。经过一番捣鼓，他一会儿说是这个毛病，一会又说是那个毛病，最后竟撂下“明天换个师傅修吧，我修不好了”就走了。“而当我第二天多次打电话给这位师傅时，他却说正在忙，叫我另请位师傅修。”张先生愤怒地说。至此，张先生初步意识到被骗了。第二天，张先生仔细查找了原先的售后电话，找来了专业维修师傅。经专业维修师傅认真检查，发现前一天的“师傅”换走了原厂的零件，且将燃气控制阀门也给卸走了。张先生只好重新花钱买了原厂的零件，并请专业维修师傅找来了燃气控制阀门。至此，张先生曲折的热水器抢修经历终告一段落。
而张先生在与专业维修师傅的闲谈中，了解到了另一个维修故事。一位老太家里的插电式打火热水器经400类的维修师傅维修后，收取了近500元维修费，但老太使用不到一周后，热水器又成了老样子。老太再次致电当初的维修师傅，他却说自己修不好了，要老太另请高明。最后，老太几经周折，找来了专业维修师傅，经检查，当初的插电式打火热水器已被起初的师傅改装成了电池打火的热水器。
申请“400”很容易
在张先生将自己的经历告知绍兴县消保委后，工作人员试着拨打了“4006772188”。接电话的小姐在询问一番后，听说热水器还在保修期内，便声称单位在柯桥，要工作人员另行拨打绍兴的维修电话，便匆匆挂断了电话。与此同时，工作人员通过网络查找了400电话的申请，对方自称是在山东潍坊的“400电话受理中心”，并称只要工作人员提供企业营业执照复印件，加盖公司公章及身份证复印件加盖公司公章，传真给他们，就可办理400电话。由此可见，申请办理一个400电话是非常容易的事情。但当工作人员要求“受理中心”帮助查找“4006772188”电话为何家公司时，对方先是说该电话是他们中心注册的，并答应24小时内给回复。但等到第二天，对方却答复称“查无此电话”。
记住：一选二看三注意
如今，由于网络技术发达，再加上电话注册法律法规限制不严，导致网上众多家电维修400电话出现。许多不法分子打着家电专业维修的幌子骗取钱财，非但维修结果不能令消费者满意，甚至还会出现越修越坏的情形。为此，绍兴县工商局、绍兴县消保委特别提醒广大家电用户：在维修品牌电器的时候要一选二看三注意。
一是最好选择专业的维修网点。尤其是要保留好当初购买时商家给的专业维修电话，切莫心急错叫人。
二是要看维修人员的工作证。维修人员上门时要查看其是否有品牌维修企业的工作证，切莫疏忽错上当。
三是要注意维修过程。维修人员修理时，视线尽量不要离开维修人员，尤其要注意维修人员更换的电器零件；同时要注意保存维修发票，切莫疏忽造成难维权
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