浙江在线01月22日讯 如今,市民去健身场馆健身已不是什么稀罕事。那么,健身行业的现状到底如何?消费者又遇到怎样的问题?笔者走访了衢州市江山市区的几家健身场馆,对此进行了一番调查。
健身成为新时尚
笔者来到一处健身房,这里早已人满为患。现场一位健身顾问介绍,冬季较其他季节更适合健身,因为人在寒冷中运动所消耗的热量比在温暖环境中的要多很多,是去除脂肪的好时机。所以,到健身房里健身就成为了不错的选择。
为了在春暖花开时能够展示自己的优美身材,许多女士也纷纷加入了健身的行列,市民祝小娟就是其中一位。“冬天胃口大开,消化功能又特别强,我都快胖成大水桶了。”为尽快恢复身材,她选择了瑜伽,收到了较好的效果。
在衢州市江山市区几家健身房里,笔者都看到了市民们火热健身的场面。不少人表示,健身甚至让自己改变了原来的生活方式。
火热背后仍存隐忧
在江山市区的一家健身房,笔者遇见了前来咨询的王先生,他坦言,健身房的收费对他来说并不便宜。据了解,江山市几家健身房年卡的一般价格为1380元,季度卡则为780元。虽然平均到每个月并不算多,但是一次性付款还是让不少有健身意向的市民感觉有点贵。相比之下,瑜伽馆的收费则更高,有些场馆都采用两年一次性付清的方式收费,价格在3000元左右。
有点贵的价格接受了,但随后的隐忧是,有了问题无法得到正面回应。因故退卡怎么算?是否存在隐形费用?健身房服务质量不高怎么办?类似的问题困扰着潜在的消费群体。在调查中,笔者发现健身场馆对于这些问题都没有明确的条款,只有模糊的口头说明,如果消费者不仔细询问,经营者一般不会主动解释。
另外,很多前去健身的市民还反映,健身房常常很挤,受制于场地,消费者往往不能享受到应有的服务。而且健身方式比较单一,一旦组织活动,会出现报不上名的情况,这些都大大影响了健身质量,损害了消费者的利益。
健身行业需规范自律
目前,江山市健身行业仍处于起步阶段,并没有形成规模效应,在经营中,出现了霸王条款、服务质量不高等问题。如何才能让健身行业健康快速发展,为市民提供更多优良的健身环境呢?
业内人士指出,首先,健身行业需要自律。很多健身房在消费者交费后,往往出现不管不顾的现象,更有甚者,直接关门走人,让消费者很有顾虑。要让消费者放心,经营者必须依照国家的相关法律法规来约束自身经营行为,保证诚信经营。其次,针对健身行业出现的一系列问题,还需要建立健全相关制度。比如,引入保证金制度,经营者向相关主管部门缴纳一定数额的保证金,一旦出现意外事故,可以从中支付,既保障消费者的合法权益,也在一定程度上规范经营行为。
此外,相关主管部门也应进一步加强引导。虽然江山市目前健身房的数量不多,但是市民越来越大的健身需求,必将加速健身行业的不断壮大。部门作好引导,才能使整个行业更加有序、健康。
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