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新消法实施满月 浙江网购投诉略有增长但总数较小
2014年04月17日 18:20:18

  浙江在线杭州4月17日讯(记者 潘杰 通讯员 沈雁 杜文博)浙江省工商局今天发布消息,新消法自3月15日正式实施至4月10日,全省工商机关共受理网购消费投诉1488件,其中涉及7天无理由退货的投诉共33件。

  数据表明,一个月来的网购投诉略有增长,总体数量与往年同期相比变化不大。公众担心的恶意退货以及利用新《消法》第25条进行恶意竞争的情况,并没有大量出现。

  据了解,工商部门在淘宝网设立了工商联络室和消费维权联络站,并指导企业建立自行处理消费投诉工作机制,健全并完善退换货、保证金、预赔等消费权益保障制度。

  同时,对网购等非现场购物的抽检程序也准备着手制定具体实施细则。近期,工商部门还加大了执法力度,组织开展规范网络商品交易秩序、打击侵权假冒商品专项行动。

  截至目前,全省共巡查网站26.1万次,责令网站整改1674个,查处网络案件1568件,罚没款近2000万元,向异地移交网络案件线索2000余件,协助异地调查网络案件1000余件,净化网络交易市场秩序。

  
来源: 浙江在线 作者: 记者 潘杰 通讯员 沈雁 杜文博 编辑: 首席编辑 郭涛
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