来自热线：“我手头上有3家快餐店的充值卡，里面的钱都还没花完，可这些店却纷纷关门了，店家也联系不上。虽然个人损失不大，但像我这样的消费者应该不少，加起来的损失就大了。”近日，市民祁先生致电晚报热线88880000，希望通过晚报能联系上店家，挽回相应的损失，同时也提醒其他市民，办理类似充值卡要多长个心眼。

　　记者核实：祁先生说，他平时在外面办事，遇上午饭时间，会就近找家快餐店吃饭。因充值还能享受一定的优惠，几次就餐后他相继办理了越城区和畅堂“红火飞扬”面馆、镜湖新区镜湖大桥附近的“食刻道中式快餐”和越城区人民路和新建路交叉口附近的一家中式快餐，共3家店的3张充值卡，每张卡充值300～500元不等。之后，他也多次使用充值卡到这些店就餐，但钱都没有花完。

　　然而，前段时间，他发现这3家店都陆续关了门，有的大门紧锁，有的改头换面。“每次办卡时，我都留下了手机号码，可这些店家关门时都没通知我退卡，或者告知我充值卡到其它地方使用，让我白白遭受损失。”祁先生说。

　　无独有偶。市民钱先生也有类似的遭遇。今年3月，钱先生在越城区元培中学附近的“刘老家大食堂”办了一张充值卡。然而5月份他去就餐时，发现这家店已经关闭。在钱先生看来，这家店生意一直很好，突然关门让他颇感意外。如今，充值卡里还有1000多元未消费，他不知道该如何处理。

　　记者来到和畅堂，看到“红火飞扬”店的招牌已经换成“兄弟龙虾”，但从店门痕迹上，依然可以看到“红火飞扬”的字样。“‘红火飞扬’店不开了，我们盘过来已经好几个月，老板也不是同一人。”店内一名员工说。

　　记者随后又来到“刘老家大食堂”，店名依然显眼，店内几名工人正在装修。一名工人说，“刘老家大食堂”已经关了，且换了老板。记者多次拨打“刘老家大食堂”老板的电话，但一直无人接听。

　　记者从市市场监督管理局了解到，对这种预付型消费，市民要多长几个心眼，别贪图一时的便宜而遭受损失。绍兴政务热线工作人员说，如果市民遇到此类消费纠纷，可以拨打政务热线12345反映，他们会及时转到相关部门处理。