站在大夏天的停机坪上是什么感受？“感觉脚都不是自己的”

　　8月17日傍晚6点，杭州市区下了一场酣畅淋漓的大雨。杭州萧山国际机场一带并未见雨。

　　朋友圈有人分享着下雨的喜悦，许银月羡慕归羡慕，但对她来说，不下雨更好，“有利于飞机飞行，也有利于接送机”。

　　许银月是浙江长龙航空的一名旅客服务员，除了登机检票与旅客直面沟通外，还要负责接送机。

　　每当一架飞机停到远机位，许银月就要到机坪上将旅客送上飞机，或迎下飞机。

　　一趟接送至少1小时。这个夏天，站在六七十度的停机坪上，许银月感觉热气从脚底冒上来，“感觉脚都不是自己的”。

　　8月17日夜，钱江晚报·小时新闻记者来到杭州萧山国际机场，跟着许银月工作了数小时，看看发生在停机坪上的故事。

　　停机坪上热浪滚滚，迎来送往之间汗水直冒

　　下午4点，许银月告别家中的儿子，来到杭州萧山国际机场。

　　换上套裙制服，整理下航班信息，下午5点，她准时出现在登机口。

　　当天她工作的第一趟航班是去重庆的。这时太阳还未下山，明晃晃照在机坪上，没有风。戴上帽子和冰袖，许银月去远机位送旅客。

　　“机坪上的温度虽然比中午低了些，但动一动还是满身大汗，不过我们都习惯了。”

　　许银月是萧山人，35岁，入职浙江长龙航空7年，一直做登机口工作。登机口是一个窗口，要检票、跟旅客沟通，现在还多了查验健康码和核酸报告等工作。

　　傍晚6点，送完第一拨出港的客人。脱下帽子和冰袖，细密的汗从许银月的额头上冒出来，她来不及喘口气，要为下一个航班做准备。

　　下一个航班在725机位上，这是个远机位，需要送旅客乘坐摆渡车前往机位登机。

　　晚上8点24分，她来到位于地下一层的B90登机口。显示屏上显示，飞往沈阳的GJ8865航班将在9点25分起飞。

　　她到了柜台，与同事简单交流了一番航班重要信息后，站在柜台外广播：“请大家打开健康码和核酸报告，站在我的右手边，我将逐一进行查验。”

　　每查验好一个旅客，她就在机票上做一个标记。

　　“我们是下午5点多做的核酸，报告还没出来，现在能上飞机吗？”有旅客问。

　　许银月解释：“每趟航班目的地政策不同，你们这个航班的目的地规定必须要72小时内核酸报告才能上飞机。5点多做的可能没这么快能出。”

　　两名旅客面露失望，但还是安安静静地回到候机区等待。

　　许银月说，经常碰到类似问题，有些旅客不理解，认为做了核酸就能上飞机，“每个城市的防疫政策不太一样，大家在出发前还是要查一下目的地的疫情防控政策”。

　　晚上8点36分，摆渡车已在外面等候。她走出候机楼，送旅客上车。

　　等第一辆摆渡车差不多坐满后，许银月也上了车，前往机坪。

　　有旅客上了飞机，却将行李忘在了候机楼

　　摆渡车开了5分钟左右，到达725机位。

　　许银月先下车，跟机上乘务员确认了是否可以上客后，跟摆渡车司机做了个OK的手势。

　　车门打开，旅客下车，直奔客梯处而来。她站在一旁进行二次检票。

　　▲有旅客说自己丢了东西

　　有一位女士突然跟她说：“我的一件行李忘在候机楼座位边上了，是一盒茶叶，上面有一束兰花。”

　　“你别急，我跟那边联系下，应该不会丢。”

　　这名旅客来自湖州，她说，遗失的物品不贵重，但自己很喜欢，“兰花我打算带回家养的”。

　　许银月让旅客先上飞机，“像这样的情况挺多的，多数都能找回来的，不用担心。”

　　▲与客舱乘务员做交接

　　又来了第二辆、第三辆摆渡车……许银月为所有旅客检好票。

　　接着，舱门关闭，许银月还要指挥客梯车驶离飞机。

　　▲客梯车顺利完成任务

　　刚才旅客遗失的茶叶、兰花找到了。不过，飞机舱门已经关闭，不可能二次开舱，怎么办？如果邮寄，又怕兰花会坏掉。最后，她让乘务员跟旅客进行沟通。

　　▲被落下的旅客随身行李

　　送完这趟航班，许银月已经累得不太想说话。

　　头一回独自出远门的老母亲，下飞机后哭了

　　萧山机场一般是上午出港的航班多，下午到晚上进港的多，到了凌晨依然会有航班降落。而许银月的工作节奏必须跟随航班的起降。7年来，许银月已习惯了早出晚归。

　　她说，虽然辛苦，但在工作中也会被治愈。

　　有一年春天，她接一个来自云南的进港航班。下来一名衣着朴素的老太太，六七十岁，拎着大包小包，站在机坪却不上车。

　　许银月看到后，请她上摆渡车。“但她好像听不懂普通话，她说的方言我也听不懂。”

　　于是，许银月陪着老太太一起上车。到了候机楼，许银月和同事试着跟老太太沟通。最后，老太太拿出一张小纸条，上面有一个电话号码。

　　许银月拨通这个号码，“接电话的是她儿子，很惊讶，根本不知道妈妈一个人会来杭州找他。老太太跟儿子说了几句后，哭了。”

　　原来，儿子在杭州打工，很久没回家了，老母亲很想念，便托人买了机票，头一回一个人出远门，带着大包小包的特产来杭州找儿子。

　　“没坐过飞机，因为想念儿子，不远千里悄悄赶来，又不懂怎么离开机场……那种感觉让我真的都想哭了。”许银月说。

　　同样一个夜间航班，许银月接到消息，要接一位腿脚不便的旅客，需要用轮椅。

　　那是一位七八十岁的男旅客，陪着下飞机，边上有儿子和妻子。一家人来自东北。

　　“我爸特别想看西湖，我们就陪他来了。”儿子告诉许银月。

　　“当时就很感动，一家三口一起离开的背影都觉得挺美的，可能我也到了上有老下有小的年纪，看到这些就感触。”许银月说。

　　8月17日深夜的机坪，灯火通明，航班起起落落。

　　这一夜，许银月的工作会一直持续到8月18日凌晨3点。

　　站在机坪上的她显得很小。

　　就是这样小小的许银月，每次要看好上百人，将他们安全送上飞机，平安接下飞机。