她的手机是24小时服务热线

　　浙江在线9月26日讯（记者 施力维 通讯员 杨壹 张楠楠）警徽熠熠，闪耀基层一线。近日，中央宣传部、公安部发布2022“最美基层民警”先进事迹，全国38名警察获得殊荣。来自我省的基层民警、新昌县公安局出入境管理大队大队长梁晓丽名列其中。

　　扎根出入境窗口21年，梁晓丽在日复一日的坚守中，持之以恒地做群众的窗口服务贴心人。她工作细致，追求极致，确保超17.5万份受理审核证件“零差错”，凭借贴心、热心、尽心的服务举措，赢得当地群众交口称赞。

　　在新昌，梁晓丽的手机就是24小时的服务热线电话。为及时解决群众的疑难问题，梁晓丽把窗口咨询电话在非工作时间里转接到自己的手机上，当起了24小时的接线员，认真对待处理每一位群众的求助。

　　“即使晚上9点多去询问，她都会及时回复。”加拿大籍博士余斌说，自己刚来新昌工作时，有出入境问题就会咨询梁晓丽。她还会主动发来信息，提醒外籍人才签证续期等须知以及生活便民提示。这让余斌感到非常温暖，他说：“生活里多了一个贴心人，我们可以专心研发工作。”

　　新昌有涉外企业97家，外籍高层次人才30余名。为服务好人才，梁晓丽还带领民警建立涉外企业服务直通车和外籍人才服务警官制，为高新技术、重点企业配备涉外警务助理。目前，她所在的大队已结对服务企业900余家次，帮助企业和外籍人员解决问题和困难680余件。

　　浙江启动数字化改革以来，梁晓丽主动投身改革，参与打造“一照通用”应用。该应用找准群众办理证照时需重复提交照片这一“小切口”，梳理出涉及人社、文旅等140项高频业务，通过跨部门数据共享，实现证件照一次提交、多领域应用。该应用已作为浙里民生关键小事典型案例在全省推广。

　　梁晓丽21年如一日的坚守和专注，在严打涉外领域违法犯罪中筑起了安全屏障。今年2月，在一份出境人员的材料审核中，梁晓丽发现该人员有偷渡嫌疑。她循着这条线索，对同航班人员、出入境信息进行分析研判，掌握了确凿证据并通报相关部门，最终抓获洪某等7名犯罪嫌疑人。

　　新昌县公安局出入境管理大队如今新建了梁晓丽工作室。梁晓丽定期在这里授课，示范带动和培养梯队人才，推动公安服务工作提质增效。