浙江在线杭州9月23日讯（通讯员　孙海旭）“Welcome　to　Hangzhou！”、“Where　do　you　want　to　go？”在G20杭州峰会期间，英语几乎是咱们杭州的哥的“标配”。

　　9月中旬，盛大的G20峰会在杭召开，杭州这座美丽的城市也迎来了国内外代表、嘉宾、记者和志愿者。因为临时交通管制措施参会工作人员、国内外记者的出行很大程度上就依靠杭州的车租车了。

　　提前一个半小时等候乘客

　　外媒记者指定就让他接送

　　B20会议开幕前两天，杭州春光旅游出租有限公司的司机常利斌起了个大早，出门后就忙活儿着洗车、整理车内卫生。原来，他的车被选为了峰会保障出租车，而9月2日中午他就将接送第一位来参会的嘉宾。

　　“G20是我们杭州，我们中国的大事，作为保障车队的成员，我们肯定要给参会的嘉宾留下好印象，车容车貌的整洁干净就是第一步。”常利斌告诉记者，他是一名老的哥了，在杭州开了15年出租，拉过不少外国友人，但是因为这次会议规格高、重要性，出发前常师傅还有些紧张。

　　为了给乘客留下守时的好印象，常师傅当天放弃了几趟生意，提前一个半小时就等在了机场。客人准点到达后，常师傅马上下车帮客人打开车门，放好行李，还不忘说上一句练了一晚上的英语“welcome　to　hangzhou”。

　　一路上，常师傅规范行车，顺利地将客人送到了下榻的酒店，让原本有些担心出行的乘客很满意。常师傅接送的这位客人是一位来自法国的女士（中文名白薇薇），来参加B20会议，“我对杭州的路况不熟悉，所以事先联系了出租车公司，他们不但回答了我所有问题，还贴心地给了我们出行提示，派来接机的司机服务也很周到。杭州，给我的第一印象就像西湖一样美好。”

　　G20峰会期间，像常师傅一样保障出行的的哥还有很多。杭州萧山长运出租车有限公司的的哥李亮就因为服务好，被客人指定成为“专用”司机。峰会期间，李亮接待了2位日本记者和1名翻译，在客人下车游玩时，李亮耐心地在一旁车位等候。乘客返回时，时间已经接近中午，李亮担心乘客肚子饿，还热心地分享自己带着便当的给乘客。由于包车期间的贴心服务，接下来三天这两名日本记者只要用车，就点名要李师傅来接。

　　浙江在线记者了解到，整个G20期间，杭州运管部门精选1144辆出租车、1888名的哥组成了峰会保障车队，总计营运5398次，为9000多人出行提供了保障，其中为外宾营运1700多次，服务超3000人。整个营运期间，保障车队0投诉。

　　保障车队的哥兼职当“向导”

　　附加题答卷也精彩

　　保障出行是保障车队的哥们的本职工作，他们交出的成绩是数千次营运零投诉，可以说拿到了一张满分答卷。不过，在保障的出行的同时，我们的的哥们还兼职着“向导”，在这道附加题上，他们一样干的漂亮。

　　8月30日晚上9点多，的哥施申伍就接到了喜来登酒店的用车电话，两名印度嘉宾要外出用餐。抵达酒店后，施师傅没有急着发车，而是耐心跟对方沟通，想要尝尝哪种类型的中国美食。

　　“当时他们表示想吃鸡和米饭，不过当时已经很晚了，客人肯定饿了，我不可能一家一家饭店的去找，肯定要就近找一个既符合乘客要求，又能快速用餐的地方。”施师傅说，当时他脑子里第一个奔出来的地址就是连锁店遍布杭州的黄焖鸡米饭，驱车赶到最近的一家店面。

　　印度乘客尝过之后表示很满溢，对的哥能快速找到符合自己口味的饭店很感谢。

　　尝过中国美食后，不少嘉宾还想看看杭州美景。9月4日下午，的哥童暖和就接到了这样一位美国客人。

　　“我是在万豪接上他的，门童告诉我客人要去河坊街看看。”童师傅说，路上因为临时管制措施的原因，需要绕道，担心乘客有误解，童师傅赶紧用翻译软件和对方沟通。

　　没想到，乘客却看上了童师傅手机里的一份中英文旅游攻略。原来，为了更好的介绍杭州人文、历史，童师傅早在年初就通过网上查找、书店查阅等各种办法，找到一些有代表性的杭州人文、历史及景点特色介绍，全部复制到了手机里，攻略里有图、有中英文介绍，内容涵盖了杭州历史、西湖十景介绍、杭州有名的美食街等。

　　一路上，童师傅就按着攻略给客人介绍起了杭州，让客人知道除了河坊街，杭州还有很多值得一去的地方。下车前，乘客表示，因为童师傅的介绍，让他想在杭州定居，如果有机会他一定要走遍童师傅介绍过的每一处地方。