浙江在线8月23日讯 杭州万泰·风华新语小区外立面墙砖不时脱落。无奈之下，业委会出资购买了60顶安全帽放置小区门口，供小区业主进出使用。8月20日，钱江晚报·小时新闻客户端记者帮报道了这件尴尬事，引发网友热议。有网友提出了建议，也有网友报料了自家小区存在的同类问题。记者也请教律师，帮风华新语小区业主共同来支支招。

　　昨天，就此事，钱报·小时新闻记者分头联系了拱墅区、小区业委会以及开发商。

　　拱墅区相关部门：

　　争取推进事情正向发展，维护业主权益

　　“我们小区的事情在持续发酵！感谢钱江晚报·小时新闻，你们的报道，让一些平时没注意小区事务的业主也开始关注了。业主们都认为，房屋质量问题，不该由业主来买单。”杭州万泰·风华新语小区业委会高主任说，业委会一边安抚业主们的情绪，一边继续向有关部门报告反映，希望事情能够得到重视并尽快解决。

　　为何小区业主迟迟不走法律途径？

　　“首先考虑的是费用问题。时间、金钱、精力，这么巨大的工程，谁来投入？”高主任说，其次是责任认定：“我们觉得事情的责任很明显，本不需要动用法律维权。在不能判断对错的情况下，双方可以对簿公堂，可是这明显是房屋的质量问题，应该由开发商来负责。”

　　高主任表示，目前只能先等有关部门的消息。

　　拱墅区相关部门表示，接下来还要组织多方再次召开协调会，争取推进事件的正向发展，维护市民的正当权益。

　　律师建议：

　　协商解决依然是最佳途径，维权可分几步走

　　风华新语小区外立面墙砖脱落问题已持续了7年。

　　据物业介绍，开发商前期有修修补补，但最近几年脱落得越来越厉害，修补的地方也可能再次出现脱落，想要彻底解决问题很难。不少业主的想法是，索性外立面的墙砖不要了，换成真石漆类的涂料，但这个工程量很大，整个小区的外立面据业主初步估算有7万平方米，工程还会破坏小区绿化，涉及到绿化恢复等，小区业委会估算，外墙整体维修需要费用1500万元以上。

　　有人说动用小区的物业维修基金等，但据记者了解，这笔钱不够支撑。何况，小区再过几年就10年了，很多地方需要这笔基金进行大维保。

　　浙江高庭律师事务所合伙人蔡利君建议，目前，业主寻求社区、街道、房管及其他政府部门协调处理解决此事，依然是最佳选择，但如果协调不成，可以走司法途径。

　　蔡律师认为，小区部分区域的建筑物外墙出现过墙砖脱落，且确实可能还存在其他区域外墙再次脱落的安全隐患，但这并不必然可以推断出小区建筑物的外墙整体存在质量问题，需要整体进行维修。

　　从司法维权及解决问题的角度出发，律师建议，业主方申请建筑质检部门或自行委托其他有资质的第三方专业机构对外墙质量安全隐患进行鉴定，主要针对哪些区域的外墙存在质量问题及安全隐患需要维修（鉴定时最好通知开发商沟通参与）。

　　在鉴定结论的支持下，业主方可以书面函告开发商依法履行质保义务（通过上述方式客观理性地确定质量问题，说不定根据鉴定报告预算的维修费用根本无需1500万元。在一个合理数字的基础上，双方再行协商的话，说不定问题能迎刃而解）。如开发商仍拒绝履行质保，业主方可以自行委托第三方进行维修，产生的相关费用再依法向开发商索赔。