浙江在线04月08日讯
在挑选商品时,大多数人会注意价格、品牌和出厂日期,但对于出自不同产地的同一商品,上心的人就不多了。市民丁先生,就是个仔细的人。
认真消费者要求“错一赔十”
3月29日,丁先生在乐购超市庆春店购买了一盒20支装的箭牌口香糖,发现超市标签上标明的产品出产地与实际包装上显示的不一致。
丁先生说,他常年有嚼口香糖的习惯,而且一直很中意箭牌。29日傍晚,他在超市买了一盒绿箭口香糖,当时标价签上标明的出产地是“广州”,而在回家路上,仔细看了包装后才发现是上海生产的。
丁先生认为,虽然产品质量上不存在问题,但是商家在标签上出了“错”,使消费者权益受到了侵害,遂要求商家“错一赔十”。
超市承诺退一赔一
昨天下午,记者从庆春工商所获悉,经过调查,造成标签与包装上产地不一致的原因是超市总部在工作上出现了纰漏,工商部门已经责令商家将标签做了更正,但考虑到不是产品质量问题,根据《消费者权益保护法》,超市方面答应对消费者退一赔一。
丁先生表示不能接受,工商所建议:“如果不能接受,建议走法律途径。”
标明产地为让消费者全面了解产品
此外,记者从杭州市工商行政管理局了解到,从投诉情况来看,消费者一般比较关注食品质量。对于产品产地方面的关注度较小。
待售商品为何被要求标明出产地,这对消费者有什么样的指导意义?
记者了解到,物价部门对于正规途径待售产品的标签,除明码标价外,还要求标明货号、规格、等级、产地等项目。这是为了让消费者对产品有更全面的了解。
“食品之类的,消费者一般不怎么看重产地,但是家电之类,很多消费者对产地有选择和考量,但不管怎么说,都为让产品有个‘正规’身份,让消费者有知情的权利。”相关人士说。