一位业主实拍的全装修房内部细节照片，插座安装与地板拼接都很毛糙。

　　 浙江在线01月20日讯 买房时看的全装修样板房是白雪公主，而收房时自己的新家却是灰姑娘。

　　地板有深浅，下水有渗漏，门框窗框参差不齐，装修材质家电品牌不值那个价。

　　面对这些、全装修房投诉，开发商和承建商却互相扯皮，吃亏的往往是业主，维权的过程比装修两次还要累。

　　这一切，都是因为现在的全装修房屋市场，没有统一的装修质量标准。在省“两会”上，政协委员吕文广提出尽快出台全装修房交房标准的建议。

　　提案内容

　　［记者调查］

　　◆尽快出台具有强制性条文的全装修房交房标准。

　　◆对空气质量进行监控，明确各项目的保修期限。

　　◆进行分步验收，及时发现问题及时整改。

　　吕文广做的生意，和全装修房或多或少有些联系。在工作中，他发现，目前全装修房屋市场有些混乱。

　　我国目前出台的相关规定中，都缺乏对全装修房的明确标准，使得全装修房质量参差不齐。主要问题在于消费者很难对装修施工质量和材料质量做出正确的判断。

　　同时，由于购房合同中全装修房屋质量的细则约定缺失，市场上开发商与消费者签订的房地产买卖合同简单笼统，大多数只明确材料的品牌，或者与某品牌同等价格的品牌，对具体的型号或价格并不明示，为一些不法开发商的“偷梁换柱”留下了足够空间。

　　另外，社会监督体系也不健全。目前国家还没有明确的监督条例对全装修房进行监管，很难保证全装修房的装修质量。

　　这些种种问题，导致全装修房陷入信任危机。

　　而全装修房，将来肯定是一个大趋势。这是目前房地产行业中“最务实的低碳”。每100平方米全装修房比毛坯房减少两吨建筑垃圾。

　　他建议，尽快出台具有强制性条文的全装修房交房标准。

　　要明晰建材、设备的品牌、型号、规格等约定。还要严格按照环保部门的空气质量标准，对全装修房的空气质量进行监控，以及明确全装修房各项目的保修期限。

　　全装修房还应当有一个分步验收。比如开发商每次进行下一步装修时，提前告知业主，便于业主及时发现问题，及时督促整改。他建议，针对分步验收，除了政府部门应该制定相关标准进行监管外，还应成立民间专业组织，根据标准进行具体实施。

　　全装修房细节毛糙问题一堆

　　新年第一天，张先生和妻子兴冲冲地赶往城北某楼盘。等了一年多，终于交房了！拿到钥匙，颤巍巍地开锁，进门。新房巡视了一圈下来，夫妻俩的心一点点变冷。

　　“我和老婆不懂装修，但粗粗看下来，也发现了不少问题。”四五天后，张先生找到一位懂装修的同学，再次验房。

　　大门就有问题，把手在右边，但左边有修补过的痕迹。一问才知道，原来是左边的把手弄坏了，才把锁换到了右边。

　　再说客厅。“实木强化地板的色差有点严重，一眼就看得出来，一块深一块浅的。客厅的灯也不在正中间，有点偏。”

　　细节问题就更多了。卧室门框缝隙很大；卫生间瓷砖拼接缝隙很大；洗手台上的螺丝没拧紧，墙上的开关按钮有问题……

　　张先生说，他家还算是好的，到业主论坛里一看，都闹翻天了。“壁柜的木工做得粗糙，接缝处像被老鼠啃过；地板鼓起，有很深的划痕；门没装正，开启不灵活；空调和插座不配套……”

　　张先生说，开发商装修肯定不如自家装修细心，有些瑕疵可以理解。但是“买全装修房，图的就是省时省事，如果问题太多，还不如自己费力装修呢。”

　　目前他已经将情况告知物业，通知开发商来整改。

　　业主提出返工开发商只肯修补

　　位于钱江大桥南的某全装修楼盘，目前陆续交付中。

　　这两天，该楼盘的业主QQ群热闹得很，不少业主对着自家新房叫苦连连。

　　业主汪先生首先对中央空调“开炮”。“听说用的是大金，可效果很差。开了半天，还热不起来。”

　　业主“新巢新家”验房以后，非常失望。“玻璃上有很多划痕，水槽下管道有渗水。”

　　业主“哆啦A梦”对新房的第一印象就是毛糙。飘窗的大理石台面，以及厨房台面都有断裂的裂缝，每个台盆下都漏水。次卫的马桶有根水管没接上，一开水闸就成喷泉了。

　　“感觉工程很赶时间，几道工序存在交叉作业，导致已装修好的部位受损。”“哆啦A梦”说。

　　更让“哆啦A梦”懊恼的是，开发商不愿意提供全部装修清单，对于业主提出的意见，只打算修补，不愿意返工更换，一个多月了还没有明显动静。

　　收房不满意状告开发商

　　浙江腾飞金鹰律师事务所吴方荣律师，这几年接过不少因精装修房起纠纷的案子。

　　“早些年，全装修房不多，案子也不多。近两三年，这类案子却以10%~15%的速度逐年上升。光是去年，我就接了10多起。”

　　2010年初，一对新婚夫妇买了杭州某全装修房楼盘后，收房遇到很多问题。

　　最严重的是主卧，吊顶灯没装好，砸了下来，还带下一大块天花板。加上其他杂七杂八的问题，本来准备过年前就入住的婚房，一时没法住了。

　　这对夫妻是外地人，家里的父母也赶到杭州来过年。房子没得住，一大家子只好全体住酒店，开销不小啊。

　　这对夫妻就把开发商告了，除了要求整改房屋外，还要求赔偿因无法入住而带来的损失(损失一般按房屋周围租金价格赔偿，比如整改半年，附近房租达3000元，开发商就要赔1.8万元)。

　　“对全装修不满引发的官司大致有两种：一种是上述案例的情况，开发商除了要整改，还要承担逾期交房的责任；另一种是装修出现严重质量问题，导致不能收房，客户要求退房或索赔。”

　　吴律师说，因为房价上涨，退房的极少，索赔的居多。“比如开发商承诺装修按每平方米3000元的标准，客户可以做装修鉴定和价格评估，并要求开发商举证，拿出3000元每平方米的装修成本证据。若评估结果与开发商承诺不符，可要求差价赔偿。”

　　验房师如是说

　　9成业主对全装修房不满意

　　杭州小工兵验房资深验房师洪培浪表示，他每个月都要接到七八笔全装修房的单子，很少有能一次解决的。

　　“9成顾客都对全装修表示不满意，最常见的问题是油漆和木工。”洪培浪说。

　　据他统计，业主的不满意主要集中在油漆太浅、渗水、色差、地板拼接缝隙大、存在高低差，还有墙地砖空鼓等问题。

　　杭州德辅验房的周炜浩表示，目前的全装修房大多数存在厨卫漏水、地板缝隙大、家具、墙纸拼接不均匀等问题。主要原因是开发商赶工，装修期间监督不够导致的。

　　律师如是说

　　全装修房缺乏强制收房标准

　　“全装修房引发问题众多的根本原因，在于我国目前缺乏对精装修房的强制标准。”吴方荣律师分析。

　　“全装修房本身建造流程比毛坯房复杂很多。毛坯房的收房标准很明确，水泥有没有抹平、用的是哪一种漆等等。但全装修的标准就很含糊，国家只有指导标准，没有强制标准。”

　　另外，国内开发商建造全装修房的经验尚且不足。“连毛坯房都还没做好，怎么能跳级去做精装修房？”

　　在吴律师看来，减少全装修房纠纷，合同约定一定要做好。“合同内容越细化，后期麻烦越少。”吴律师打了个比方：“交付标准中，小到厨具的品牌、规格、颜色，能约定的都要约定。开发商合同里写明，厨具是西门子的，这还不够。西门子的产品众多，是哪一种？是新款还是几年前的款式？”

　　但吴律师还是认为，全装修房是大势所趋，能减少资源浪费。消费者要买精装修房，还是尽量选择经验丰富的品牌开发商。

　　政府部门如是说

　　目前只能参考现有规范标准

　　杭州市房管局、建设局等相关部门表示，由于现阶段国家没有具体的指导意见，对于全装修房屋的质量，只能参考目前已出台的房屋质量规范条例标准。

　　不过对于全装修房屋质量问题，相关部门一直在关注，一旦国家出台指导意见，会立刻制定新的规范标准。

　　杭州市消保委表示，近几年，全装修房产生的纠纷逐年递增。市消协工作人员表示，全装修房中，开发商提供的房屋装修材质、装修质量应符合样板房标准；消费者如果认为其购买的房屋装修质量存在问题，可以与开发商一起委托相关部门鉴定。经鉴定属于质量问题的，购房者可以要求开发商承担修复责任；若开发商不给予修复的，消费者可以自行修复，费用由开发商承担。