浙江在线杭州3月11日讯(记者 潘杰 通讯员 张允革 沈雁)省工商局今天发布群体性申诉调处案例，从2013年情况看，预付式消费问题投诉主要集中在美容美发、干洗服务、提供货品等服务行业。

　　工商部门提醒消费者，预付式消费虽具有一定的优惠及便利，但也存在着巨大的消费风险，需谨慎、理性。

　　公布的6个案例中，5起都与商家经营不善有关。像温州“买特网”、玛花纤体美容会所、宁波江东老板娘干水产、绍兴两家美发店、舟山享瘦传奇连锁机构等经营困难或突然关门，引发了购卡消费者大量投诉。

　　这些事件中，涉及金额少则几十万，多则过千万，最多有250多名消费者受到牵连。

　　例外的1起是湖州购车担保贷款群诉案。主要是担保公司作为第三方收取了定金或押金却不能如约退还，在未告知消费者的情况下擅自向银行多贷款并将所得款项私自占有，同时利用空白合同设置圈套诱导消费者盲目签字。

　　记者了解到，2012年11月1日，商务部实施了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。各发行单用途预付卡的经营单位需要到商务主管部门进行备案并建立企业资金存管制度。

　　记者今天通过商务部网站找到了登记系统(点击进入)，消费者可以快速查询商家信息。建议大家在购买预付式消费卡时，提前查询该商家是否已在商务部门备过案，并了解存管保证金事宜。

　　省工商局消保分局工作人员建议，购买预付式消费卡时要仔细阅读合同的各项条款，尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款，并注意保留消费凭证。预付卡期间如遭遇“商家跑路”，可以同时拨打110和12315举报、投诉。