照片说明：工商人员抽查的家装建材商品

　　浙江在线杭州3月14日讯(通讯员 马丹 沈雁 记者 叶海)大多消费者一提起装修就会觉得“烦”，家装从签订合同开始，设计费、报价、质量、材料、工程量、保修实施等等，整个过程都可能遭遇坑蒙拐骗，而其中采购使用的建材也可能存有不尽人意的质量问题，让整个装修过程都不省心。

　　浙江省工商局今天召开的消费维权实务公示会公布消息称，我省工商部门、消保委前期对家装建材市场进行了调查取证，发现目前家装行业存在以次充好偷梁换柱，欺行霸市强买强卖，全款付清中途跑路，霸王条款层层加价，虚假宣传实木不实，表里不一精装不精等六大乱象。

　　为此，浙江省工商局开展了家装建材领域商品质量抽检，浙江省消保委也对装饰装修板材商品质量进行了比较试验，并在今天的公示会上分别公布抽检结果和比较试验结果，并针对板材购买发布了消费提示。

　　装饰装修板材抽检样品超过半数不符合国标

　　近期，浙江省消保委工作人员对杭州市场上销售的装修板材开展了一次比较试验，以普通消费者的身份在杭州夹板市场、杭州建华装饰材料市场、杭州新时代家居广场随机购买了45批次的板材样本(包括细木工板22批次、指接板8批次、胶合板8批次、石膏板7批次)，委托浙江省家具与五金研究所，对其质量进行检测。

　　在购样过程中，浙江省消保委发现部分经销商在销售过程中存在虚假宣传现象，且部分板材标识不规范。一旦消费者坚持索要产品的品牌和等级证明时，商家就以本类产品不用管品牌和等级，看着好就可以买来搪塞消费者，部分商家甚至以本类产品不存在品牌和等级为由拒绝提供产品的有关信息。

　　检测结果显示，在总共45批次样品中不符合国标的有31批次。其中22个批次的细木工板中有18个批次不符合国家标准，不符合率达82%；8个批次的指接板，不符合国家标准有8个批次，不符合率达100%；8个批次的胶合板不符合国家标准有5个批次，不符合率达63%；7个批次的石膏板未发现质量问题，全部符合国家标准。

　　工商抽检建材商品四分之一不合格

　　根据投诉热点难点以及年度监测安排，浙江省工商局近期于全省对流通领域建材商品进行了质量监测抽查。据统计，共抽取了249批次样品，样品涉及内墙涂料、陶瓷砖、浸渍纸层压木质地板、电线电缆、塑料管材、家具、浴霸、取暖器、节能灯等9类商品。抽查结果显示，其中合格187批次，合格率75.1%。具体来讲，各类建材商品合格率分别为：内墙涂料合格率为88.6%，陶瓷砖产品合格率为93.1%，浸渍纸层压木质地板合格率为77.3%，塑料管材合格率为40.9%，电线电缆合格率为56.5%，浴霸抽检合格率为64%，取暖器合格率93.3%，节能灯合格率76%，家具合格率61.5%。

　　浙江省工商部门有关负责人介绍，从各类建材商品监测结果来看，陶瓷砖的合格率最高。塑料管材类(包括PVC-U排水管、电工套管)合格率最低。其中抽样的10批次PVC-U排水管，只有1个批次合格，合格率只有10%。标称“湖州织里龙铭电线厂”生产的电线电缆，经检测多项指标不合格，判定为劣质产品。

　　值得一提的是，抽查中发现电线电缆商品不合格主要集中在“导体电阻与标识不合格”两大项目上。其中导体电阻不达标，会导致供电线路提前老化，产生漏电、短路，容易引发火灾

　　浙江重点打击家装建材商品销售领域违法行为

　　目前，浙江省工商局已下文要求各地依据《产品质量法》、《流通领域商品质量监测办法》等有关规定，做好后续处理相关工作。工商部门将重点检查此次商品质量监测中发现的假、劣、不合格商品。对不合格商品的销售者，由被监测人所在地工商部门负责立案查处。同时，工商部门还将追查不合格、假冒伪劣建材商品的进货渠道和销售去向，对经调查涉及生产者生产不合格商品的违法经营行为，及时通报有关执法部门处理。

　　针对当前家庭装修领域存在的经营行为不规范、消费者“维权难”等突出问题，省工商局决定自3月15日起在全省范围内开展为期6个月的专项整治，重点查处和打击家装和建材商品销售领域的无照经营、“霸王”条款、假冒伪劣、掺杂使假、以次充好等行为以及相关的商业贿赂行为和虚假宣传、合同欺诈行为，对消费者的合理诉求故意拖延或无理拒绝等各类侵害消费者合法权益行为。

　　浙江省消保委也面向广大消费者发出消费提示：购买建材要查看标识和检测报告，并开具正规发票，以保障自身的合法利益不受侵害。