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　　宁波市81890求助服务中心从五个方面入手

　　扎实推进创先争优活动

　　 宁波市81890求助服务中心紧紧围绕“便民利民、有求必应”的服务宗旨，积极发挥在服务行业、政府机关和社会领域的影响力，从五个方面入手，扎实推进创先争优活动。

　　 一、立足岗位创先争优。加强组织协调和分类指导，在企业党员中开展“我为企业献一策”主题实践活动，在个体工商户党员中开展“挂牌上岗”、“签订诚信责任书”等活动，在各窗口开展“党员示范窗”、“党员先锋岗”、“党员承诺制”等创建活动。设立面向全国的社区服务培训中心，加强对加盟企业新增就业人员的上岗培训，对服务行业中的各类从业人员进行标准化训练，努力夯实党员立足岗位当先锋的素质基础。

　　 二、拓展服务创先争优。依托已加盟的790多家服务企业、27000多名员工，为市民提供全方位、全天候的生活服务，在方便群众的同时，也为企业带来了良好的经济效益。众多企业主动申请要求加盟服务网络，被列入后备名单的有几百家之多，极大地拓展了服务的领域和广度。在此基础上，中心进一步规范平台运作，加强品牌建设，提升建设水平，努力实现企业发展和平台发展的有机统一。

　　 三、促进和谐创先争优。通过开展创先争优活动，积极发挥81890与群众联系密切以及信息灵敏、反应迅速的优势，广泛征集社情民意，及时了解群众的愿望和需求，进一步密切党群干群关系。中心根据党员特长组建社会公益类、城市管理类、社会救助类、社区服务类等志愿者团队，定期走访慰问结对困难户，免费提供各类服务，促进了社会和谐。

　　 四、整合资源创先争优。畅通政府、市场、社会三支为民服务主要力量之间联系沟通的渠道，通过81890信息平台将市民的意见建议传达给相关部门单位，协调各职能部门以及一些与群众生活密切相关的服务单位，及时回应群众呼声，解决群众面临的实际困难和问题。建立健全区域内党员资源库，积极开展“党员奉献日”、“一名党员一面旗帜”等党员志愿者服务活动。

　　 五、建立制度创先争优。与加盟企业签订质量保证协议，组织党员职工进行服务回访，对有不良信誉记录企业，通过给予一次亮黄牌、二次亮红牌、三次就解约的淘汰制度进行管理。建立服务质量管理体系，组建党员义务监督员队伍，对81890服务平台的服务态度和服务质量进行每月一次的评估。成立81890服务企业协会、81890志愿者协会，组建各类行业协会党组织，不断加强中心的自身建设。