一线干部提高办事效率

　　玉环：关键岗位成服务先锋

　　浙江日报讯 近日，玉环县玉城街道上岙村村民陈贤林家里来了一群特殊的客人。他们是县公安局行政审批科党员先锋岗的工作人员。陈贤林的母亲患病，工作人员上门拍照，为她办二代身份证。工作人员还为当地所有行动不便的老人和残疾人拍照办理身份证。

　　这是玉环县设立关键岗位服务群众的一个缩影。该县在深化作风建设年活动中，将与群众生产生活密切相关的37个部门117个岗位列入重点监督、绩效考评范畴，对这些关键岗位进行动态跟踪、督查评估。

　　“将关键岗位的服务态度、办事效率、依法履职、政令畅通、制度建设、协作精神、各界满意度等方面作为监督考评的主要内容，把群众满意度作为干部是否称职的重要依据。”玉环县委常委、纪委书记应建红说，这好比为一线干部套上紧箍咒，促使他们想方设法提高服务效率。

　　对于关键岗位，玉环县邀请群众代表、服务对象代表参与评分，并开展集中述职测评。“如果今年给环保窗口评分，我肯定打高分。”玉环县金森金属表面处理厂厂长金申根说，原先办理排污许可证需40多天，可企业正在申请技改贷款，时间来不及。窗口工作人员了解情况后承诺，在资料齐全的情况下，排污许可证在8个工作日内办好。

　　“被纳入关键岗位后，我们压力很大，如果在群众测评中表现不好，不仅自己脸上无光，还影响单位形象。”县环保局污染治理监督科科长林吉峰说。

　　为真正让群众满意，列入关键岗位的干部不断努力提高为民服务水平。县工商局注册分局开通工商注册登记语音提示服务系统。县城管执法大队针对闹市区流动摊贩管理难题，实行柔性执法，在背街小巷集中安排摊位疏导点，既美化了市容，又规范他们的经营。