编者按：传化集团构建和谐劳动关系受到了社会各界的关注。近日,国家副主席习近平专门作了重要批示,给予了高度肯定。省委书记赵洪祝也作了重要批示。现将其主要经验做法予以印发，供各地企业学习借鉴。

　　 传化集团把构建和谐劳动关系作为创先争优活动的重要内容

　　 传化集团是从家庭作坊开始起步的,在创业早期“家”就是“厂”，“厂”就是“家”。二十多年来，“家文化”一直在传承并不断发展，激发员工的智慧和力量,把员工的激情和梦想焕发出来，在员工的自我实现中共同成就事业，从而把员工、企业、社会这三者之间，在价值观、目标、利益上统一起来，建设和谐的企业文化，形成“企业关爱员工，员工关心企业”浓厚氛围。传化发展重要的秘诀在于一直追求“构建和谐劳动关系”。其经验做法主要有三个方面：

　　 一是只有紧紧依靠员工，企业才能获得持续的发展。传化集团认为员工始终是企业最宝贵的资源和财富，是企业最基本的依靠力量。企业关心员工，员工就会加倍爱护企业，企业才能拥有强大的凝聚力和创造力。传化提倡“受尊重才有尊严，有体贴才能体面”。员工和经营者都是企业的主人，是利益共同体、事业共同体、命运共同体，要让员工在企业有“家”的感觉，有荣誉感、成就感、归属感，从而心情舒畅地投入到工作中去，“有好心情才能制造出好产品”。正是因为有了广大员工的共同创造，传化事业才有了今天的成果。从1999年到2009年十年间，集团营业收入增长了20倍，利润总额增长了35倍，税收增长了19倍，人均利税增长了4倍。在传化，企业强调员工、企业和社会的“三个统一”：一是员工的价值观、企业的价值观与社会的主流价值观三者相统一；二是员工个人目标与企业的发展目标、企业目标与社会的发展目标相统一；三是国家、社会、股东、员工的利益相统一。在此基础上，传化推进了劳动关系的“四个转变”：一是从落后的雇佣与被雇佣观念转变为企业员工树立利益共同体、命运共同体、事业共同体的观；二是从以利益为劳动关系的连接点转变为以感情为劳动关系的连接点；三是从以管理约束为手段维系的劳动关系转变为以企业愿景激励为手段维系的劳动关系；四是从以满足员工基本需要为主转变为以满足员工的发展需要为主。通过实现“四个转变”来达到“以人为本”的劳动关系管理的新境界，致力于构建新型和谐劳动关系。

　　 二是坚持按政策法规办事，是构建和谐劳动关系的基础。合法诚信是企业长久发展的基础。一直以来，传化严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等国家有关劳动保障的法律法规，与员工签订正式劳动合同，详细明确约定双方权利和义务，劳动合同签订率达到100%，履约率达到100%。在日常工作中，十分注重劳动关系管理，一方面从企业角度做好员工关系的维护，努力把工作做到细微处，防止出现不和谐的情况；另一方面从工会角度建立内部劳动争议调解委员会，做好员工权益维护工作。这些年来，传化没有发生一起员工劳动纠纷仲裁案件。同时，严格执行工会法，让员工有知情权、话语权、协商权、表决权。在知情权方面，实行厂务公开，建立广泛的信息沟通渠道，让员工及时了解企业的战略发展与经营决策信息；建立员工自助，与个人有关的政策制度、绩效、工资等信息。在话语权方面，建立民主听证制度，广泛开展合理化建议，开通员工热线和总经理接待日，员工网上论坛。在协商权方面，从1997年开始实施集体劳动合同与工资集体协商。在表决权方面，传化是浙江省最早建立职工代表大会制度的企业，每年召开1次，有特殊需要再临时增加会议；同时强化职代会作用，凡是与员工切身利益有关的制度，如《工资管理办法》，都需提交职代会审议通过才能执行

　　三是党群组织在构建和谐劳动关系中发挥了不可替代的作用。传化是浙江省最早建立党组织、工会和共青团的民营企业之一。集团党群组织以推动企业健康发展为目标，以企业文化建设、精神文明建设和凝聚力工程建设为主要阵地，积极发挥自身的政治优势和组织优势，通过参与经营管理、引导健康行为、团结凝聚职工、协调多方关系，与经营组织形成了“目标同向、作用互补、相互监督、共同发展”的工作格局。党群组织已经成为传化组织体系中不可或缺的重要力量，党群组织所发挥的作用已经成为企业核心竞争力的重要内容。党群组织在构建和谐劳动关系中的不可替代性在于：一是党组织、工会、共青团已经成为推动传化和谐文化建设的核心力量。有了党群组织在身边，经营组织才得以集中精力抓发展，并能得到强大的组织合力支持。二是党组织、工会、共青团已经成为联系企业和职工的桥梁纽带。有党群组织作“娘舅”，企业的战略意图和变革举措能够很好地在职工中得到贯彻，职工的心声和要求也可以很好地转化为企业的管理行为。三是党组织、工会、共青团已经成为传化党员、职工和青年最信赖的“家”，也是传化经营组织最得力的事业伙伴。传化职工需要党群组织，企业的发展也离不开党群组织。