想办理退货没问题,不过得先交一笔订金。江西人小赵出于“简单又轻松”的考虑,花费了近2000元,通过电视购物购买了几套内衣。可衣服到手后,不仅尺寸明显不对,而且,在小赵提出退货要求后,对方又以“先交订金后退货”的说辞,骗走她4000元。昨天上午,小赵向派出所报了案。
小赵今年22岁,在嘉兴务工。一个月前,她去宁波的朋友家里玩时,无意中看到电视节目里在播放电视购物。看着电视里的介绍,小赵动了心。关注了几天之后,她按照电视上留下的订购热线给北京总部拨了过去,买了两套婷美内衣。而商家为了促销,另外赠送了两套婷美保暖内衣和一个文胸,总共价值1996元。
12月15日,小赵收到了商家寄来的内衣,随后她便按照对方留下的银行账号寄出了1996元,付清了货款。可是,小赵不曾想到,商家寄来的衣服看起来挺好,可真正穿的时候,尺寸却明显不对。于是,她赶紧打电话给商家要求更换一套,而对方也很配合,承诺衣服随时都可以退换。第二天,商家还主动打电话给小赵,询问她衣服主要是哪里不合身,表示会尽快帮她办理退换。
在接到商家电话询问的当天下午,小赵又接到一个陌生电话。电话里,一个陌生男子自称是电视购物的售后主管,姓李,专门来接管小赵的退货单。小赵心想这家公司的售后服务还挺贴心,放松了警惕。交谈中,李主管对小赵说,退换衣服没问题,但要先付2000元的订金,这样公司可以直接把新货寄给她,然后再由她将不合身的衣服寄回去。
听说退货还要先付订金,小赵心里很不愿意,但经不住李主管的大力劝说,她最后还是往李主管留下的银行账号里汇了2000元。订金按要求汇过去了,可等了一个多星期,小赵还没有收到货。于是,她再次联系了李主管,李主管对她说,货没有到是因为公司的邮递员出现了差错。为了能让小赵尽快拿到货,李主管要求她再寄出2000元,等不合身的衣服退还后,公司一起将4000元如数返还。面对对方一再的汇款要求,小赵觉得很不靠谱。可是,在李主管“我们公司是有信誉有保证的”说辞下,小赵再次将2000元汇进了李主管留下的银行账号里。
一直到昨天上午,李主管承诺的衣服依然没有到达。再拨打李主管的电话时,已经处于关机状态,小赵如梦初醒,明白自己上当受骗了。为了进一步确认,她又拨打了电视购物的热线电话,而对方竟然表示,他们的电话被人复制利用了,小赵被骗一事与他们无关。
“电视购物的电话号码怎么会被复制?我的电话,那个李主管又是怎么知道的?”对于这些疑点,小赵想不明白,只好向警方寻求帮助。
民警表示,电视购物的骗局层出不穷,由于涉及的部门较多,侦办起来比较复杂。因此,市民在购物前一定要核实对方信息,对于私人打来的处理电话和留下的银行账号切莫相信。
目前,此案正在进一步调查中。
据嘉兴日报 万强 莫剑卫 张怀珍