新华网杭州1月10日电 (记者方列)浙江省2011年起全面开通试行110接处警自动回访，主动接受群众的监督和评议。

　　据浙江省公安厅负责人介绍，2011年1月1日起在全省11个市公安局全面开通试行110接处警自动回访工作。通过对全省110接处警群众反馈情况的跟踪、监测、统计、分析和研判，使各级公安机关能准确掌握110接处警工作的群众满意程度、工作成效和工作质量，进而增强对110日常执法执勤和服务工作的监管力、指导力。

　　记者了解到，浙江110接处警自动回访系统主要是回访报警群众对全省公安机关的110报警服务台及各处警单位的接警态度、处警态度、出警速度、处置情况等方面的满意情况进行评价。回访的对象包括在全省范围内拨打110进行报警或求助公安机关到达现场受理案件或开展救助的群众。