编者按：2011年，你最关心的民生话题是什么？2011年，你有哪些话想要传达给代表委员？今年省两会上，“帮女郎跑两会”栏目将以民生视角围绕群众关心、关注的议题，向网友迅速传达、权威解读浙江省两会上的民生信息。如果您有什么好的建议或意见想对代表委员说，可以在微博http://t.sina.com.cn/1890278964中给我们留言。“帮女郎”将第一时间传递给代表委员，并请他们解答。

　　浙江在线杭州1月18日讯(记者 周娜)培训班、兴趣班，几乎是每一位上学的孩子课外的“必修课”。为了更胜一筹，学生课外忙“充电”。然而，面对形形色色的培训班，你对它的信任度有几分？

　　省人大代表、湖州市吴兴区飞英街道余家漾社区党支部书记吴红利提出了建议，希望由主管部门牵头，对现有的教育培训机构进行规范，给家长和孩子一个值得信任的培训环境。

　　【网友话民生】

　　在一个简陋的出租房里，几位大学生毕业生开办了一个“钢琴兴趣班”，几张桌子、一块小黑板。“培训班”提出的“学不好包退学费”的承诺打动了网友朱某，在“老师”的教学下，朱某的孩子学了1个月的钢琴。

　　原以为孩子指尖上能弹出漂亮的音符，一个月后，朱某却发现，“培训班”早已人去楼空，而孩子连五线谱都还没学会。送进门的这一刻，家长内心的期待很多，一个月后，期待化为零。家长王某说，浪费了2000元钱不说，时间也浪费了，更令人头痛的是，投诉无门。

　　这样的求助，本网民生帮帮帮平台接到过不少，多集中于培训机构“打擦边球”、“名不符实”等现象。

　　【代表委员解民惑】

　　为了孩子长远的发展，家长不惜为此“一掷万金”。吴红利给家长算了一笔账：一般在培训学校报读一门课程约800元，如果是兴趣班、名师班、精英班，甚至一对一培训班，费用则从2000元到2万元不等。

　　家长的心思谁都能明白：花再多的钱都无所谓，主要是孩子能多学些知识。

　　可惜有时花钱并不见得有效。吴红利调查后发现，各种类型的“培训班”、“兴趣班”如雨后春笋般出现，但在教师资质、办学环境上参差不齐，相关部门亦未对此作出明确规范。

　　“望子成龙心切，家长们容易被‘蒙蔽了双眼’，花钱事小，还耽误了大把的时间。”吴红利建议，我省建立社会教育培训机构的标准，对现有培训班、培训机构进行摸底调查，清理整顿，对于没有办学资质的培训机构坚决取缔。

　　“一旦出现了问题，工商和教育部门，到底谁来监管？”吴红利心中还有这样的担忧。作为社区党支部书记，她曾多次参与处理此类事件，她发现，对“培训班”、“兴趣班”的监管，教育和工商的监管有些无力。

　　她建议，应明确主管部门，加强监管。政府必须成立专门的机构加大对社会教育培训机构的管理，以教育部门为主，工商、物价、税务、安全部门协调监管。

　　【网言网语】

　　网友“徐徐渐进”：看着其他的小孩学业突飞猛进，不输人后，我也送自己的孩子进行课外辅导，我也很迷糊，到底哪个合适，哪个师资力量雄厚，希望主管部门能在这方面多给引导，

　　网友“一万次”：不让孩子输在起跑线上，花了1万块钱送我家宝宝进了早教培训机构，但用处不大，想退钱，难。钱就这样就打水漂了。

　　网友“小月芽”：希望相关部门重视，打击一批，培育一批，培训机构的市场存在是必然，关键是花力气规范市场。