连日来，在抗雪防冻攻坚战中，各级基层党组织及时响应市委号召，充分运用“片组户”工作机制，在保护人民群众生命财产安全和正常生产生活秩序中发挥了积极作用，践行创先争优的一个个承诺。

　　“组长”老韩的一天

　　老韩，江干区采荷街道青荷苑社区第3片9组的组长，自从大雪黄色预警发布以来，他成了小区里最忙碌的人。早晨5点，由他集结的“抗雪防冻志愿队”就摸黑把小区主要道路抢通。9点，老韩又带上一叠防寒小常识和一把铁锹，来到他的重点联系户——小区一楼82岁的王霞珍老人家。中午11点，老韩又回到队伍中，他们要再清扫一遍被冰雪覆盖的道路。晚上，老韩和他的志愿队又连夜在每个楼道口铺上防滑稻草垫……

　　和老韩一样，江干区的小区、楼道到处活跃着一大群片、组长和联户党员的身影。据初步统计，在这场抗雪防冻战役中，江干区依托“片组户”民情联系服务机制，紧急动员了全区8个街道(镇)、126个社区(村)、658个管理片区和近万名联户党员，组建抗雪防冻志愿队1500余个。

　　“66810”热线全天候开通

　　“多亏了你们及时来看我……”家住下城区刀茅巷建德村5幢、90多岁的陆大爷，激动地拉着社区党委书记许建灵的手。他是社区“66810”为民服务的重点联系户。19日一大早，许建灵带着社区工作者冒雪上门看望陆大爷时，发现老人气管炎发作躺在床上，老伴望着窗外的大雪干着急。许建灵二话没说背起老人就往医院跑，经过治疗，终于化险为夷。

　　目前，下城区已组织了70余支“66810”党员抗雪防冻应急小分队，5000余名党员干部奋战在抗雪防冻一线，在联系群众、服务群众中展现了党员的先锋形象。截至20日晚，通过“66810”社区服务事务受理平台，下城区已帮助解决水管爆裂、电路维修、道路清障等应急问题220余件，走访慰问困难群众6200余人次。

　　送上门的热饭热菜

　　“大雪天，过上了‘饭来张口、衣来伸手’的生活，真是太感谢社区党组织了！”西湖区翠苑一区困难老党员丁奶奶深感社区“片组户”民情联系制度的温暖。

　　丁奶奶的老伴90多岁，儿子瘫痪在床，生活比较困难，是社区“片组户”民情联系工作中的重点联系对象。大雪刚下，社区里“片组户”工作就启动了紧急预案，加大“老年食堂”供应能力，由片组联系员为空巢老人、低保户、残疾人上门预约“送餐服务”，确保大雪天里，每户老人都可以在家吃上热饭热菜。目前社区已为35户困难低保户、22名困难老人和78名残疾人送餐300余份。

　　翠苑一区社区从最初的4个网格、4个服务组团不断完善至9个网格、9个服务组团、100余名服务成员，形成了一整套“片组户”长效机制，使社区工作人员能够第一时间进入家门、第一时间发现需要、第一时间排解困难。

　　在这次抗雪防冰工作中，翠苑一区社区党委组织“片组户”联系团队迅速反应，还从辖区单位、社区党员中动员力量扩编队伍，组建了道路清扫、树木打雪、工地监视、老人送饭等专项服务组团，为小区居民的生活提供了坚强的组织保障和贴心的社区服务。

　　“服务百姓档案”记录每一个需求

　　摇完最后一根笋竹上的积雪，临安市昌化镇朱穴村村民姜云法激动地对镇村干部说：“多亏了大家，不然我的几十亩笋竹损失惨重！”

　　连日的暴雪，使昌化镇内积雪平均厚度已超过20厘米。朱穴村是笋竹大村，笋竹是许多村民主要的经济来源，暴雪对苗木、笋竹等农作物的生产已造成了不小的危害。

　　当该片民情联系员严志和了解到这一情况后，马上通过“服务百姓档案”平台向村里和镇里反映，镇村干部随即组织驻村干部、村党员干部帮助姜云法除雪自救。众人拾柴火焰高。一个下午的集体劳作，被积雪压弯了的笋竹终于又挺起了腰杆。老姜开心地笑了。

　　今年以来，临安市深化“片组户”民情联系制度，对全市150278户农户进行了入户调查，规范建立了纸质“服务百姓档案”，征集到群众的个性需求14685条。通过这个平台，各乡镇街道可以第一时间了解掌握各地受灾情况，及时组织除雪应急队员、党员志愿者、村党员干部投入各项为民服务之中。潘一峰通讯员杭组文