浙江日报杭州2月4日讯 大年初二，杭州采荷派出所里，民警们依旧在忙碌，只有门口高挂的大灯笼、贴着的福字，才让人感受到节日的气氛。

　　今天轮到民警宗益忠值班。记者跟着他，当了一天的“跟班民警”。

　　上午8时28分，一位中年男子跑进派出所，神情焦虑，说话带颤。男子姓向，重庆人，现住秋涛路一出租房。他说，大年初一上午10时左右，88岁的老父亲一个人下楼晒太阳，结果走丢了。“父亲不会说普通话，对杭州也不熟悉，身上除了92元钱，没带任何证件。”

　　宗益忠详细询问事情经过并做了笔录。他一面联系杭州市救助站，一面联络110指挥中心，给杭州市所有派出所发出寻人信息。他还通知辖区内的巡防队员，留意这样一位老大伯。

　　“你不要太着急，有消息我们马上通知你。”宗益忠言语间带着关切。向先生连声道谢。

　　上午9时多，家住洁莲社区的程大伯和老伴走进派出所，嘴里念念叨叨。原来，除夕夜，有人放鞭炮把他们家的空调外机给烧坏了。老两口都70多岁了，遇到这样的事气坏了，要求民警帮他们找肇事者。

　　宗益忠赶紧说了一通好话，让他们消消气，然后当着他们的面给社区书记打电话，让对方查查社区的监控记录，看有没有线索。见民警如此尽心，老两口的态度缓和多了。

　　“有时虽然我们不能给群众满意的答复，但必须让对方感受到我们在努力。”宗益忠说。

　　上午的事情并不多。简单吃过中饭后，宗益忠决定去几个社区转一圈。他首先来到人民社区，社区里有暂住人口1000余人，但留下来过春节的不到100人。“房子的门窗多检查检查，电源总闸能拉掉的就拉掉。”沿途遇到住户，他便上前提醒。同样的话，重复了不下10遍。

　　下午3时多，派出所来了一位唐先生。昨晚9时多，唐先生开着崭新的飞度车经过采荷路五安路口时，被一男子挡住去路。他准备打方向绕路，对方突然一掌打在车顶上，车顶立刻凹下一大块，他赶紧报警，今天约了对方协商处理。不一会儿，“砸车男”来了，姓林，见到唐先生，一个劲赔不是。

　　林先生说，昨晚他喝高了，现在砸车的手还很痛。宗益忠安排两人坐下协商，最后林先生赔了唐先生3000元钱。

　　“每一位来这里的市民，都有各自的诉求，我们肯定会帮助解决问题。无论事情多小，我们都必须尽心尽力。”宗益忠说。