“存300送50,存500送100……”商家预消费的优惠和折扣往往能吸引顾客。但是你千万悠着点,别光看到优惠不考虑风险。
杭州市西湖区法院最近办理的一批美容院预消费纠纷就是一个警示。
案情:白金会员吃“闭门羹”
沈女士是“佳姿美容生活馆”的白金会员,在这家美容院预存了数千元的钱。但是,去年下半年的一天,当沈女士想去美容时,发现美容店居然关门了。
沈女士急坏了,数千元的钱不能就这样打水漂吧!她赶紧联系其他消费者集体报案,但因为是民事纠纷,警方没有立案。于是她们只好转向法院起诉。
陆陆续续,西湖区法院总共受理了24件案子,涉及标的额达50余万元。与此同时,杭州下城区法院也受理了类似的20余件案子。这些案子的被告都是谢某。
法院受理案件后,对谢某开的多家美容分店进行了财产保全,但谢某已经下落不明。
在审理过程中,法院积极寻求最佳的解决方案。期间,法院了解到另一家美容院有意接收谢某的美容店。于是,法官积极与对方进行磋商,最终对方接手了谢某的美容店,原先谢某的顾客可以继续使用预存的消费金额。
提醒:小心预消费中的诈骗风险
通过法院的努力,沈女士和其他许多消费者终于算是有惊无险。不过,法官提醒消费者,预消费存在诸多风险,尤其是预消费中可能存在诈骗风险,需要消费者多留个心眼。
商家发卡利用的是消费者贪图便宜的心理,消费者办卡时要慎之又慎,注意防范合同诈骗,加强自我保护意识。办卡前,要考虑商家的经营情况和诚信度,选择一些社会评价高的商家,办卡预存金额不宜过大。
另外,对于商家的承诺合理性要细加考察,违反常理的优惠要加强警惕。用卡过程中,要保留消费凭证和依据,规避合同诈骗风险。