浙江在线03月09日讯 新居民来到嘉兴，要办理户籍登记、党组织关系接转等，有老乡代劳；新居民要在嘉兴找工作、创业，有老乡帮忙提供就业信息或协助办理个体工商执照；新居民和本地居民之间出现矛盾纠纷，有新居民党员帮忙化解……去年以来，建设街道建立了新居民党员代理制工作室，新居民党员代理员为新居民无偿提供各种代理服务，为他们解决了困难，拉近了新居民和本地居民的距离。

　　消除对新居民的偏见

　　“新居民是我们的好朋友，我们嘉兴人应该感谢他们。”前几天，家住南杨社区府忠埭的九旬老太陆才敏给建设街道党工委书记写了一封感谢信，感谢街道的新居民党员代理员解开了她的心结，消除了她对新居民的偏见。

　　陆老太独居已有10多年，一年前，她家楼上住进了几个新居民，这几个小青年经常晚归，老人被吵得睡不着觉。一怒之下，她写信给街道。和老人交流后，新居民党员代理制工作室的陆荣法发现，老人的睡眠障碍问题在于独居导致的孤独感和对新居民的排斥，应该对老人进行开导，消除她对新居民的偏见。

　　为了解开老人的心结，陆荣法将租住在陆老太家楼上的小青年请到了陆老太家里。陆荣法教导这几个小青年：“陆奶奶的年龄都能当你们的曾奶奶了，年轻人要尊敬长辈！”接着，他又开导陆老太：“楼上的孩子都才十七八岁，这年龄的本地孩子还被父母捧在掌心里，可外地的孩子已经出来打工了，你怎么忍心和这些孩子计较呢！”陆荣法的一番话，令老人对这几个小青年有了些许改观。陆荣法还让两名新居民党员代理员不定期看望陆老太，给她送饭，打扫房间，修灯泡，通过“话聊”来为她解闷，“每周一个电话，每个月去看望一次，渐渐消除了老人心里对新居民的偏见，现在老人碰到新居民还会主动打招呼！”陆荣法说。

　　新居民的需求老乡最明白

　　“新居民需要的是什么？”“代理员能为新居民做什么？”自从去年年初建设街道新居民党员代理制工作室成立，新居民党员通过发放服务需求意见征求表、建立QQ群、召开专门会议、开通电话专线等方式，倾听新居民心声，帮助解决新居民实际困难。

　　奥德丽酒店保安、陕西籍新居民杨先生的父亲残疾，母亲又被查出身患乳腺癌，花了大量医药费，生活陷入困境，他向新居民党员代理员提出了救助申请，代理员及时向工作室反映并代办各种手续，为杨先生争取到了1000元救助金。

　　外地客商龙先生想在梅湾街租赁办公场所，并需要注册成立一家公司，他曾听老乡介绍过在建设街道有困难可以找身边的流动党员，于是就找到了老乡、梅湾街党支部的流动党员陈小四，小陈当即就联系了街道经济发展服务中心主任，在街道的协调下，龙先生顺利租到了办公场所，街道还免费为其代办了工商、税务等注册登记手续。

　　网格化管理增添新力量

　　去年，建设街道按照“网格化管理、组团式服务”的思路，以社区为单位划分7个模块，每个模块都设立了新居民党员代理服务点，实行设点服务，同时在街道设立了365办事大厅，把新居民事务纳入办事大厅，结合服务内容实行一站式集中服务。

　　“今年年初，街道还对网格进行了重新调整，每个网格加盟一名民警、一名教师和一名医生，使网格的服务力量更充足。”建设街道党工委有关负责人告诉记者。到目前为止，新居民党员代理制工作室提供的服务已覆盖包括1.8万流动人口在内的7个社区，代理员队伍成立以来，已联系新居民482人次，解决各类问题35个，办理各类事项48件。