新形势下，我们的干部要学会上网抢“沙发”、听民声，拉“网聊”的家常，第一时间了解网民的呼声，这是另一种形式的群众工作。

　　——庆元县委书记 陈景飞

　　庆元论坛最忠实的网友粉丝是谁——县委书记陈景飞。每天无论多忙，他都要抽空上去看看庆元网民有什么意见。

　　2月17日，“民生专栏”中一则消息引起他的注意：网友“贤良之士”在庆元论坛发帖称，叔婶都已是年届七旬的老实农民，就靠政府发的每月60元的农村养老费度日，可没想到老人家的儿子前些年因做生意亏本欠了信用社1笔贷款无力归还，他们的养老费账户就被当地信用社给冻结了，没法领到生活保障费，陷入困境。

　　陈景飞在详细阅读了事件由来以及网民主要跟帖后，当即把此事批示给县里相关负责人处理。

　　这样“快问快答”处理群众反映问题的方式，在庆元平均每天都有数十起。因为在庆元，全县20个乡镇和86个单位都有具体的工作人员专门负责上网抢“沙发”，他们以“单位办公室实名制”形式参与网络交流，并将网友反映、举报和投诉涉及本单位本部门的有关网络舆情进行搜集、报告、处置和反馈。

　　“网上问题、网下解决”的快速反应机制深得人心。受到政府快速互动的鼓励，庆元论坛的人气一直十分旺盛。庆元论坛负责人杨志豪说，庆元论坛已经是庆元民生问题的一个集散地，网帖之所以“靠谱”，是因为其背后有一套党政、市民、网络媒体“三位一体”的民主促民生机制。 2009年起，庆元出台了《关于建立健全网络民主政治建设长效工作机制的意见》，建立了“网上问题，网下解决”、“网民代表列席参会制度”等十项工作机制。

　　去年，网民在庆元论坛上建议开通县城到两个生态移民安置小区同济、同德新村的公交车。两地分别距离庆元县城4.2公里和6.5公里，居住着近四年来下山脱贫和地质灾害搬迁农民，总人口接近2万人，许多群众要到县城就业、就学、就医等。

　　没想到，网民的这条建议写入当年的政府工作报告，并被列为2010年县政府工作实事项目之一。四个月后， 3路、5路公交车正式开通，根据网民的意见，沿途分设多个停靠站，票价单程只要每人1元。

　　不仅如此，脱贫小区居民要求建设幼儿园、集中处理垃圾、成立社区管理委员会等诸多切实的问题都通过网络直接、快速表达出来。这条建议，也因此成为庆元论坛最近参评的十大金点子候选之首。

　　“我们的网络主打‘民牌’，找到了与广大网民的共鸣点、与政府部门的共振点。”陈景飞说，通过两年多的实践，各级政府部门都能从网络舆论中听到民声，从网络民声中关注民生，从网络民生中体现民主。

　　据统计，两年多来，庆元论坛计收到网民有效意见和建议673条，其中585条现在已经全部办复。对于网民反映的重大问题，县委办专门编发《论坛舆情信息》，主要领导逐条批示意见，其中八成以上转给有关部门深化调研落实解决。