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60.陆波飞
一切为了让旅客满意

  陆飞波帮助旅客上下船

  陆飞波,中共党员,现为普陀区六横镇金屿公司大岙客运站员工。在工作中,她始终视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难。作为一名普通的党员,事事以身作则,起到模范带头作用,受到公司领导和广大旅客的高度赞扬。

  “一切为了让旅客满意”,在好梦方酣的冬日,她天不亮就顶着严寒上班;在万家团聚的佳节,依旧在岗位上忙碌。旅客就是她的亲人,她给自己定的标准是:要做儿童旅客的好阿姨、青年旅客的好朋友、老年旅客的好儿女、患病旅客的好护理、农民工旅客的好帮手。7月24日,当她准备下班回家时,发现候船室大门旁坐了两个人,她马上过去一看,原来是一对母女,从湖南来六横投奔老乡的,因为电话联系不上,人生地不熟的,只好坐着等老乡来接。陆波飞了解到该母女老乡在六横中远上班后,主动扛起母女俩的行李,拦了辆出租出往中远去,到了那边后,又通过门卫帮母女俩联系上了老乡,母女俩动情地握着陆波飞的手说:“多亏你呀姑娘,没有你我娘俩可真不知该怎么办啊,太谢谢你了!”还记得还有一次,检完票后,陆波飞在巡视候船厅时发现座位上有一个BOSS包,打开包后,发现内装手表两块,现金若干,还有四张汇票等贵重物品,她通过包里的电话号码簿,最终找到并归还失主。


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