一、排查进村，前移信访关口。区、镇(街道)和村三级联动，区里选派25名基层工作经验丰富的干部，组成6个镇街指导组，会同86名驻村指导员，进村摸排信访苗头和影响村级组织换届选举的各种矛盾纠纷，梳理出10个重点村、难点村，制定了针对性较强的调解方案和应急预案，对重点上访人员实施全程监控，牢牢把握信访工作主动权。

　　二、宣传进村，消除信访苗头。通过悬挂横幅、张贴标语、下发宣传折页和司法宣传车、文化大巴巡回入村演出等形式，大力宣传法律法规和新政策新要求，做到家喻户晓、人人皆知，较好地发挥了教育引导作用，切实把信访苗头性问题化解在萌芽状态。据统计，全区共印制、分发公开信及宣传折页6万余份，悬挂横幅340余条，张贴标语1500余张，专场演出11场。

　　三、接访进村，畅通信访渠道。在镇街设立举报信箱、公布投诉电话和纪委书记坐班接访的同时，区里建立信访接待组，会同镇街指导组巡回到各村下访接访，现场答疑解惑，驻村指导员和网格联系员专门负责来电来信来访接待、记录等工作，确保党员群众话有说处、怨有诉处，全区共接待来访群众100余人次，提供咨询服务180余次。

　　四、调处进村，有效息诉息访。区信访接待组接到群众来信来访后，在第一时间进村调查，及时受理，答复来访群众反映的问题，对经查基本属实、涉及违法违纪的，移送维稳组和法纪组进行处理，确保信访案件“零积压”。同时，加强与信访人的联系沟通，及时反馈调查处理结果，促其息诉息访。