在义乌市，大大小小的各类市场有62个，每天吸引了大量的采购商前来采购商品，合同纠纷也不少。

　　昨天，记者从义乌市工商局“12315”举报申诉指挥中心了解到，今年3月份，该中心共接到申诉213件，其中合同纠纷就占到63件。

　　轻轻一拉肩带断裂

　　今年2月26日，开店的王先生到义乌市宾王服装市场A区的一个摊位，花4300元批发了一批内衣。然而回来后，王先生发现一些内衣的肩带只要轻轻一拉，就能撕裂。

　　王先生认为，部分内衣有明显的质量问题，不能销售，要求退货。但经销商断然拒绝。

　　3月15日，王先生向当地工商部门投

　　诉。工商人员调查后，发现王先生批进的部分内衣确实存在质量问题。

　　经调解，内衣经销商同意更换部分质量不好的内衣，重新发货给王先生。

　　方言差异造成误会

　　义乌市工商局“12315”举报申诉指挥中心工作人员说，这些合同纠纷主要有未按时发货、以次充好、货物发霉等，甚至还出现样品与实物不符合的情况。

　　义乌工商局义北工商所就调处过这样一起合同纠纷。广西的王女士向义乌市义北工业园区内的一家厂，电话订购了一批针织线。“我要的是宝蓝色粗细线，却变成了深蓝色的。”收到货后，王女士发现这批货和单子上写的货物不同。

　　于是，王女士要求退货，但遭到了厂家的拒绝。与厂家协商无果后，王女士便找到当地工商部门。

　　工商人员随后进行调查。原来，王女士与厂家订购针织线时只是订立了口头合同，而由于广西方言与义乌方言的差异，双方发生理解差异。

　　经过工商人员调解，厂家同意将一箱深蓝色的针织线换成宝蓝色的针织线。

　　多举措预防纠纷发生

　　为何会有这么多合同纠纷?义乌工商局的工作人员分析说，主要是一些商户只注重经济利益，忽视商品质量，销售一些质量差的商品。同时，一些购货商购买货物时，只有单据，未与经销商签订买卖合同，造成双方约定不明确，引发纠纷。

　　针对这些原因，义乌市工商局市场科副科长俞卫建说，工商部门将引导商户进行“备案”，逐渐杜绝假冒伪劣商品

　　另外，工商部门也正在推行小商品买卖示范合同，明确双方交易的内容和方式，避免口头或电话订购的一些弊端。