浙江在线4月19日讯  “3个工作日就办好了施工许可证，企业服务科的全程代办服务，帮我们节省了很多精力和时间，为项目早日开工奠定了基础。”近日，浙江恒祥硅业有限公司董事长汪霞，对开化行政服务中心提供的高效服务充满感激。群众动嘴干部跑腿“在县规建局审批人员的帮助下，过户手续办得很顺利。”

　　4月11日，林山乡詹村村民方志羽相告，县规建局审批服务科的工作人员赶了近20公里路，上门为他办理相关手续，他很感动。方志羽患尿毒症，爱人残疾、长年卧床。因经济困难，他想把城里的房子卖了，便向县规建局审批服务科房产交易窗口提出过户申请。按照有关规定，二手房交易的卖方必须本人到交易所办理交易确认和鉴证等手续，工作人员了解到他的特殊情况后，决定上门办理。

　　像这样“麻烦自己，方便群众”的事情，在该县各乡镇、部门的基层站所和办事窗口中屡见不鲜。县行政服务中心企业服务科，为企业项目审批提供全程代办“保姆式”服务，一年来共代办项目48个，代办事项486项，上门服务150余次；县农技推广中心的农技人员，连日来纷纷奔赴田间地头，为农户春耕备耕提供技术指导；县工商局审批窗口针对市场经营的特殊性和业主的要求，派干部到市场指导业主填写各类办照、换照表格，现场审核相关材料，为45位业主送照上门。效能提速企业受益

　　近日，浙江嘉毅能源科技有限公司年产50兆瓦晶体硅太阳能电池片生产线，通过竣工联合验收。“我原以为至少要一个多月才能通过验收，没想到联合验收组只用了3个工作日就完成验收，保证了公司及时投产，抢占市场先机。”公司总经理方为仁说。

　　为让企业早投产、早收益，该县在新建工业项目审批流程再造过程中，出台了《工业项目竣工联合验收办法》，由经贸、规建、消防等相关部门组成联合验收组，实行联合集中验收，验收环节由原先的9个整合为1个，办理承诺时间由原来的45个工作日，缩短为不超过7个工作日。该县还通过企业服务联席会议机制、派驻企业联络员、部门一对一帮扶等举措，切实为企业排忧解难，一年来共为企业解决落实各类问题227个，其中破解难题46个。服务好坏群众评判

　　电话、短信提醒、温馨提示及时纳税，国税QQ群、网上解答群众咨询……在开化县国税局办税服务大厅，点点滴滴的变化，都为了一个共同的目标——让办事群众更满意。

　　开化县通过基层站所民主评议、企业“评环境、评部门、评干部、评窗口”活动、满意不满意单位评选等群众考评机制，把窗口服务和干部作风的好坏交由群众评判，把群众满意不满意作为主要标准。为避免走过场，相关部门及时将结果向参评单位及人员通报，对群众满意度不高、存在苗头性问题的，及时反馈给相关单位和干部本人，进行提醒谈话，督促整改。

　　在今年1月份开展的基层站所民主评议中，群众整体满意度由去年的87.6%提高到97.7%。 来源：衢州新闻网-衢州日报