浙江在线05月11日讯 买辆车，最后到了拿刀理论的地步，实在雷人。但是，这真的发生了。最近，“汽车路路通”就接到这样一起投诉——由于修车纠纷，车主拿起菜刀，把上门的厂家代表和4S店经理“请”了出去。

　　“怎么会有如此不负责任的4S店？”说这句话的，是事件的当事人之一——车主叶先生。4月初的一天晚上，在位于杭州市区的家中，叶先生红着眼睛，手里拿着菜刀，对上门来的人大吼：“出去，别逼我动手。”

　　“怎么会有这么不讲道理的车主？”这是事件的另一名当事人，杭州顺诚汽车销售有限公司的刘经理。那天，他和另一位厂家代表，上门到叶先生家。刘经理说，他本是怀着诚意，告诉叶先生，车还没有修好。顺便提醒叶先生，2000元的修车钱还没付。没想到，没说几句，叶先生就抄家伙了。

　　投诉人与被投诉人，已经到了要动干戈的地步了。这在“汽车路路通”开办一年多来，绝无仅有。因为双方都觉得，自己受了委屈。所以，记者决定把整件事弄清楚。

　　车主：两年大修了4次

　　整件事情的起因，是叶先生在2009年3月，在石祥路上的顺诚汽车销售有限公司，买了一辆解放牌大货车。叶先生说，他做的是拉货的生意，这辆车是他的命根子。

　　可是，希望越大，失望也越大。“2009年9月，我正拉着货，在杭州绕城高速上跑，发动机突然不工作了，车险些翻掉。下来一看，原来是发动机气门断裂了。”叶先生说，从2009年9月第一次大修，到今年3月为止，车已经大修了4次。车一次次坏得动不了，再拖回修理厂，光拖车费就花了2000多元。

　　现在，叶先生懊恼地说：“哪怕再让我选一万次，我也不会买这样的车了。”

　　车商：车主强行开走了车

　　叶先生找过很多次4S店。他的两次维修记录，记者看到了。除此之外，还有一张双方签定的协议书。上面写着，“若一年内气门再次出现故障，断裂，无条件更换发动机，同时报销用户拖车费用。”落款为2010年4月13日。

　　如果这辆车不再出现问题，双方肯定会相安无事。可是，天不随人愿。今年3月，车子的发动机又坏了。这直接导致了双方矛盾的升级——4S店说，这一次坏的是曲轴，不是协议中所规定的“气门”，2000多元的维修费用，应该由叶先生来承担；而叶先生，完全不认可4S店的说法。

　　今年3月末，恼火到极点的叶先生，强行从4S店总台抢走了车钥匙，不顾保安的阻拦，把修了一半的车强行开回了家。几天后，厂家派人去叶先生家谈判，于是双方发生了“动刀子”的险情。

　　路路通：双方不让步，这结如何解

　　事情至此，厂家和叶先生的矛盾已经升级。昨天，记者打电话给刘经理，希望双方能坐下来，把事情再协调协调。可是，刘经理并不打算这么做。“其实，本来厂家已经打算给用户换发动机了，可他(指叶先生)太不讲道理，强行把车开走，还动刀子，双方还有什么好谈的？”

　　刘经理强调，厂家和经销商，都在按照协议办事。“如果我们哪里做得不对，可以改；可问题是，我们没做错！”

　　叶先生说，他一定要把这件事情维权到底。“我花钱买车，又花钱拖车，花钱修车，厂方什么都不肯承担，到底谁有错？”“如果厂家不肯坐下来谈，我就上法院告去。”

　　想当“娘舅”调解，结果双方都还在气头上，“汽车路路通”的记者只好叹口气。如果对事件有什么看法，欢迎来和我们讨论。热线电话0571-85311223，微博t.sina.com.cn/qianwanqiche。