临海市农村信用合作联社营业部成立于1997年,现有员工35人,党员7人。曾先后荣获全国“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“模范职工小家”等各类荣誉称号100多项。在创先争优活动中,营业部坚持践行信守14年的“雷锋精神”,推进了各项工作稳健发展。
学习钉子精神,规范服务行为。制定了《文明示范窗口扣罚规定》、《临柜人员十大服务准则》等规章制度,每天安排观察员对照检查;推行办事公开制,接受顾客监督;坚持每周一学习夜制度,开展各类业务知识培训、考试竞赛等活动。在全市的业务技能比赛中,该营业部已蝉联四届团体冠军。
创新金融服务,提升服务质量。组建“党员服务队”、“青年志愿者服务队”,开展“走千家、访万户”、上街服务等活动,主动为行动不方便的客户提供上门服务。营业部在全省率先试点发放了“丰收小额贷款卡”,深受客户的欢迎。该卡成为全省、乃至全国“支农第一卡”,荣膺“浙江省2010年度十大民生工程”之一。
开展社会服务,履行社会责任。营业部将小芝镇桥头村作为帮困结对村,坚持“输血”与“造血”并重,带动村民走上致富路;营业部党支部与中国民主促进会临海市科技经济支部开展结对共建,截至目前,共开展服务上门下乡15次,服务市民6000多人次。