最近，慈溪市的罗先生看着自己的爱车再也没有漏油，放心多了。他说，这多亏了慈溪工商部门组建的QQ消费维权群。

　　原来，去年6月20日，罗先生到“一汽大众慈溪华泰店”购买了一辆高尔夫汽车。可是开了没多久，罗先生便发现汽车出现漏油的现象。

　　罗先生向这家4S店反映了这个情况，但问题一直没有得到解决。今年3月，罗先生准备去工商部门投诉，但是他平时上班比较忙，很少有空余的时间。

　　“听说工商部门建了一个消费投诉群，你不妨通过这种方式试试。”有一次，朋友向罗先生推荐了这一维权新途径。这个QQ群叫“逍林消协投诉群”。

　　罗先生立即加入这个QQ群，并反映了汽车漏油的问题。那天，QQ群里的群主是慈溪工商局逍林工商所的周裕岳。看到罗先生的申诉后，周裕岳随即让这家4S店的工作人员也加入群里，进行沟通。同时，罗先生上传了汽车漏油时的照片。

　　在QQ群里经过沟通，周裕岳认为，导致罗先生的汽车发生漏油的原因，主要是车子在出售前油封不够严密，4S店应承担相应的责任。最后，经调解，这家4S店同意更换半轴油封，并赠送罗先生维修代金券6000元。对于这一调解结果，罗先生表示满意。

　　“逍林消协投诉群”是逍林工商所于去年12月底创建的。逍林工商所有关负责人说，无论全国哪里的消费者，只要是购买该所辖区的企业、商店生产或销售的产品，其合法权益受到损害的，均可以通过加入该QQ群进行申诉。在工作时间，工作人员都会在线上提供实时高效的服务，并在QQ群里进行沟通协商。这样一来，消费者就不用为维权而奔波了。

　　目前，逍林工商所辖区的家电下乡企业、汽车销售4S店等场所都加入到这个QQ消费投诉群。

　　逍林工商所通过该QQ群，已成功处理了9件消费投诉，为消费者挽回经济损失30余万元。