翠苑一区启动了杭州第一个小区三维情景管理系统

　　寻访杭州学习型党组织

　　“七学”打造社区美好生活

　　社区工作很烦琐，特别是老小区。

　　怎样为居民提供更好的服务？李万平说，这些年，社区党委动足了脑筋，想尽了办法。

　　现代生活日新月异，居民需求也在不断变化。如今，居民们最需要什么？他们有怎样的困难？社区可以提供什么样的最新服务？

　　为深入了解这些方面的情况，翠苑一区社区党委推出“七学”制度。希望通过七个方面的学习，打造社区的美好生活。

　　一、学政策

　　凡是党和国家有重大活动、重大事件、重要安排，社区都会组织学习。同时，社区还建立了党员“三先”机制，要求党员带头学习、带头实践、带头总结。

　　社区还定期组织党员和支部书记召开党员学习会，利用多媒体远程教育平台，对最新的社会动态和党组建设要求，开展学习和探讨。

　　把握时代大局，提炼适合社区发展的路子，这个很重要。

　　二、学实际

　　社区工作条条线线很多，有分管计划生育的，分管帮扶救助的，分管社区调解的……

　　别小看这里每项具体工作，“职业素质”不过关，绝对应付不了日常社区工作。

　　以自己所分管的线上工作为抓手，加强职业技术能力的学习和提高，也是社工们学习的重点。

　　三、学同行

　　三人行，有我师。翠苑一区在为居民服务上，看到别的小区有好做法，也会结合实际借鉴、参考。

　　比如解决小区停车难问题，社区就学习了滨江一些新小区的车辆管理经验，推出了“一进二出”的机动车单向行驶方案。

　　四、学同事

　　日常工作和为民服务中，社区还要求分管不同工作的人员，和其他同事定期交流，互通信息，取长补短。

　　这样，一来，大家可以共同进步；二来，居民只要找到一个社区工作人员，不管哪方面的问题，都能答上一二。

　　五、学上级

　　社区坚持社工之间的“传帮带”制度，社区党委班子成员负责帮带新社工，通过一对一帮助，手把手指导，提高新进社工的实际业务水平。

　　同时，社区也坚持每周向街道汇报工作，听取上级的意见和看法，更好推进社区建设。

　　六、学传统

　　翠苑一区有1050多位老人，60岁以上老人占总人口的13%。

　　社区说，这些老人是社区宝贵的财富，建设学习型社区的有力后盾。因为他们有丰富的生活和工作经验，有些难题通过他们指点，迎刃而解。

　　社区现在定期走访社区老党员和老年居民骨干，听取前辈经验，提取亮点，应用于社区的建设。

　　七、学先进

　　“他山之石，可以攻玉”。对社区管理先进的小区，翠苑一区的党委班子还经常会去那些地方转转，看看有什么可学的。

　　2003年，翠苑一区成立杭州第一家社区党委。

　　现任社区党委书记李万平说，8年来，老党委班子的那条“全心全意为人民服务”的宗旨一直流传至今。

　　这句话，并不空。

　　就因为秉承这一原则，这些年来，社区在党委领导下，从七个方面努力学习，创新了许多“第一”——第一家社区老年食堂、第一套社区民情夜谈制度、第一个小区三维情景管理系统……

　　这些“第一“，全都是为居民实实在在提供服务的。

　　下面这些翠苑一区的小片段、小做法，正是“七学”成果的体现。

　　社区老年食堂重新开张

　　杭州最早的一家社区老年食堂，就是翠苑一区社区2003年时开办的。

　　社区党委书记李万平说，当时，大家都开始用煤气了，有居民反映，老人一个人在家烧煤气，实在让人不放心。

　　社区一合计，小区里有那么多老人，索性给他们办个食堂好了。

　　于是，社区老年食堂这一新生事物就这样诞生了。

　　营运了那么些年，食堂“生意”一直很火热。为了给老人提供更好的就餐环境，今年社区对老年食堂还进行了装修。预计6月下旬就能重新开业了。

　　新食堂环境好了，价格还是一如既往，两菜一汤+米饭，总共6元。

　　小红灯全面升级

　　2003年底前后，翠苑一区针对独居、孤寡老人，推出了“黄手帕”。

　　老人们如果碰上困难，遇上麻烦，或者仅仅是想找个人说说话，都可以在阳台上挂上一方黄手帕。社区工作人员或者热心居民看到手帕，就会立即上门。

　　这是杭州第一次推行小区黄手帕，当时这一抹黄色，温暖了不少人。

　　后来，针对老人救助比较着急等情况，社区把黄手帕“升级”成“小红灯”。

　　在社区单元门口装一盏小红灯，一根救助线接通到老人家中，老人遇上困难，只要一拉开关，小红灯就会一闪一闪地报警。

　　今年，社区还对这些小红灯进行了换代，新的小红灯不仅会发光，还会发出“呜呜”的报警声，更引人注意。

　　小区启动三维实景

　　今年春节后，翠苑一区还启动了杭州第一个小区三维情景管理系统。

　　这套系统有点类似“E都市”。只要进入该系统，一个三维的翠苑一区，就会在电脑上缓缓呈现。

　　道路、绿化、停车位、房屋，甚至居民的信息，都能在上面一一查询到。

　　李万平说，接下来，社区打算在小区支路甚至僻静的角落，也都装上探头，让监控全覆盖，无死角。

　　据都市快报 记者 顾怡 通讯员 葛健 制图 高薇