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　　【党员干部深入基层、深入一线专刊】

　　桐乡市濮院镇深入开展“拉家常”活动

　　引导党员干部在做好联系服务群众工作中创先争优

　　桐乡市濮院镇在创先争优活动中，以每周“做一天村官”为主要形式，组建民情联络员队伍，组织镇党员干部进组入户开展“拉家常”活动，通过听百姓言、记百姓事、解百姓忧，进一步做好联系服务群众工作，夯实农村社会管理基础。

　　一、完善“三级”联系网络，广泛听取群众意见建议

　　建立健全镇、村(社区)、联组联户干部三级民情联系网络，镇党委书记带头联组联户，242名基层党员干部主动担任民情联络员。采取与百姓“聊天”的方式，了解群众日常生产生活，倾听群众所思所盼，收集群众意见建议，并定期进行梳理汇总，分门别类建立台帐。活动开展以来，镇、村(社区)干部共收到群众意见建议802条，其中采纳实施535条。如西浜村党支部书记胡国梁在“拉家常”中，了解到部分村民秋蚕到龄还不结茧子，怀疑蚕场的蚕种有问题，镇里接到反映后，及时请来省农经部门的专家，通过给蚕室加温提高蚕茧质量，为83户养蚕户解开了“疙瘩”。

　　二、健全“四定”工作机制，切实解决群众实际困难

　　建立以“定片、定人、定期、定责”为主要内容的工作制度。民情联络员按照地域划分联户片组，重点联系困难户、上访户、五保户和经济薄弱组、矛盾多发组等；确定每月25日、26日为“拉家常”集中活动日，每月27日、28日为民情分析、破难解困日，组织民情联系员深入田间地头、居民家中，开展集中走访；要求民情联络员主动承担起村情民意收集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、为民办事勤务员、干部作风监督员等5项职责。在此基础上，通过定期召开民情分析会、民情联络员交流汇报会，及时分析民情民意，研究提出解决办法。活动开展以来，镇、村(社区)干部共结成300多个联组联户对子，为群众办实事536件。如永越村民情联络员庄明火在与村民熊清根“拉家常”时，了解到他一人独居在老房子，经济困难，没有能力到新村点建房，镇里听取情况汇报后，及时落实1万元扶贫建房救助款，帮其建起了新房。

　　三、开展“五心”践诺行动，努力促进社会和谐稳定

　　坚持“以关心换舒心、以热心换真心、以公心换放心、以诚心换信心、以爱心换安心”，组织党员干部结合“拉家常”活动中征求到的社情民意开展先锋承诺，深化公开承诺活动，提高承诺践诺质量。同时，建立党员干部轮换联系制度，每隔一个季度就轮换一次联组联户对象，使他们更加全面地掌握村情社情。建立“拉家常”聊天记录制度，要求党员干部逐日记好《百姓百言》聊天记录，对“拉家常”中群众反映的问题，能够答复解决的，及时予以答复解决；对一时难以答复解决的，做好耐心细致的解释工作，并积极向上级有关部门反映。同时，把“拉家常”活动情况纳入干部考核，计算分值，年底开展“拉家常”述职评议，得分与年终奖挂钩。活动开展以来，镇、村(社区)干部共走访群众831户，解决问题377个，成功化解上访苗头事件6起。