浙江在线06月28日讯
(通讯员 吴振国)椒江和玉环相距100多公里。
这段距离,在一般人的眼里不算长,也不算短,没有特别之处。但是对有一群人来说,它却具有非凡的意义。当每个周末傍晚别人准备下班的时候,他们已伴着渐浓的暮霭上路了;当灯火阑珊、合家欢聚的时候,他们却还在不停地忙碌着;而当独自在家的孩子发烧到40度的时候,他们却不能及时赶回将孩子送医……
这群“神龙见首不见尾”的神秘人,就是台州海关第九党支部的党员们。
一年多前,浙江省内第一条常态化对台直航航线——“台州—台湾基隆航线”客运直航在台州玉环大麦屿港正式启动。由于玉环县没有海关机构,台州海关集中抽调了27名精兵强将,组成一支海关旅检队伍,并专门成立了以带班组长为支委的第九党支部,于2009年6月26日直航首日开展旅检工作。
近两年的时间里,第九党支部克服人员少、任务重、压力大的困难,紧紧围绕“服务直航、服务旅客和履行职能”的中心工作,倡导奉献精神,切实发挥共产党员的先进模范作用,形成“战斗堡垒”,凝心聚力,圆满完成了42航次、37097人的旅检任务,创造了单个旅客25秒通关的快速通关记录,涌现了一批敬岗爱业、无私奉献的先进分子,得到赴台旅客以及台州市委市政府的充分肯定。
舍家上一线的妈妈
在许多人的眼里,“周末”意味着“放松、休息”,但是,对台州海关第九党支部的所有党员来说,却是“工作”的代名词。因为对台海上客运直航的航次,定在了每个周末。
在这支承担直航旅检任务的队伍中,有一位叫徐红的女同志。孩子独自在百公里之外的临海读书,即将高考身边却没有亲人陪伴,而爱人在公安系统工作,平时特别地忙。本来,支部考虑到这个因素,并没有将她安排进旅检小组。但对台直航工作需要经验丰富的女同志,而徐红已经是20多年的老党员了。
去还是不去,徐红反复权衡着,最终下定决心:让孩子继续住校,自己参加直航监管。对于这个决定,爱人并不理解,“直航的工作缺了你还有别人,可我们的孩子就这么一次高考,为了孩子,你就不能跟领导谈谈苦衷?”想着丈夫的话,徐红一夜无眠。第二天,面对支部领导,她依然坚持自己的决定。感动之余,支部领导想了很多话,有表扬的,有安慰的,但是最终一句话也没说出口……
束腰上阵的“老干部”
应于生是台州海关第九党支部的一名老关员。很多同志在背后都喜欢喊他“老干部”,调侃他给人的感觉好像革命老同志。
“老干部”患有严重的腰肌劳损和腰椎间盘突出症,发作时疼痛难忍,有时走路的时候,也需要用手支着腰。虽然旅检现场人手紧张,但考虑到旅检工作需要长时间站立,党支部起初在选人的时候没考虑他。结果,“老干部”主动上门要求参加,“我是老监管了,关里人手紧,我不去说不过去。再说腰疼也就偶尔发作,吃点药、绑上束腰就没事的。”
今年元旦,进出境旅客特别多,旅检现场关员忙得团团转。等旅检接近尾声的时候,大家发现一直不声不响的“老干部”不大对劲,额头上不断有汗珠渗出,脸色铁青。这时,大家才想起来,“老干部”在通关现场已经昂首挺胸整整站了5个多小时。“没事的,老毛病了,躺一下就顶过去了”他语气轻松地说道。
送到医院,医生看了X光片后,毫不客气地责备他,“明知道有这么严重的腰肌劳损和腰椎间盘突出,还站这么久,真是不要命了”。心细如发的“大块头”
针对中老年旅客多的特点,第九党支部推出“微笑多一点,耐心多一点,细心多一点”的“三多”承诺,坚持将“细节服务”落实到海关旅检的各个环节。
2010年9月25日晚上8点左右,一位老人刚过完关,就急匆匆地往前赶。一直盯着监视屏的赵少轩突然转身,指着老人身后的挎包喊着“老人家,等一等”。没想到这个腿脚有点不便的老人听到后不仅没停下,反而加速往前走。人高马大的赵少轩以为老人没听清,跟着往前追,直跑出门口才追上。看到追上来的赵少轩,老人一脸紧张,“你不用追我了,这个包里面就是几张台湾报纸,你们没收了吧!”原来,老人在台湾买了十几张报纸,放在包里带回来,他听人说台湾的书和报纸不能随便带回来的,抓到的话可要处罚的。听了他的话,赵少轩哭笑不得。他指着老人身后那个挎包说,“我刚才看到你这包底下好像有点漏了,有小纸片掉出来,怕你有其他贵重东西掉出来,所以赶过来告诉你。”老人将信将疑地转过包一看,猛吃一惊,果然包底已经裂了一个口子,装着返程机票和身份证的钱包一角甚至都已露了出来。 “海关同志真细心啊,谢谢!谢谢!如果不是你告诉我,这些东西丢了,我就回不了家了。”老人瘦弱的手紧紧拉住赵少轩,久久不放。
移动课堂上的倔学生
参加直航监管的27名同志来自不同的科室和不同的岗位,为了让他们能在最短的时间内提高业务水平,提升通关速度,第九党支部开展了富有特色的“移动课堂”学习活动,在班车上以纸盒为黑板、搭建教室。
但新的问题又产生了。因为车在奔跑,容易产生晃动,资料看久了可能会头晕。容易晕车的项文波更是难受得不行,“移动课堂”变成了她挥之不去的“梦魇”。两分钟不到,开始头疼,接着就是呕吐,而且是多次地吐,吐到最后,出来的全是黄胆水了。但这也没能折服倔强的项文波。看不行,就换成听。整整一天,项文波粒米未沾,一闻到饭菜的味道,就想吐。看着她被折磨的憔悴样子,同事们都劝她以后不要听课了。但是,第二天的“移动课堂”上,项文波照例拿着笔记本在聚精会神地记录。
一年多的“移动课堂”,创造了一个业务学习的“奇迹”:学习条件最差,学习内容最全,学习成效最好。27名关员迅速成为旅检业务能手,并创造了单个旅客25秒通关的纪录。
徐红、应于生、赵少轩、项文波,只是第九党支部的四位普通党员。
“让自己多一秒付出,让旅客少一秒等待”,这是第九党支部的党员们在旅检工作中说的最多的一句话。而他们也正是用自己“无声胜有声”的实际行动努力实践着这句话的真正内涵。