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真情"织网"得民心 舟山创新网格化管理组团式服务

   浙江在线07月18日讯 翻开舟山地图,一张由2360个格子组成的“大网”,覆盖海岛城乡。在这张“大网”中,两万多名网格队员活跃在每个小格中,与群众零距离,扎根基层真情服务,为民办事,赢得了群众的拥护和支持。记者日前赶赴舟山,体验这张不一般的“大网”。

  真情织网,

  网格长成为百姓贴心人

  定海区北蝉乡星塔社区老党员唐再坚如今有个新头衔。在刚结束的村级组织换届选举中,他被星塔社区第二网格的群众推选为网格长。“这是大家对我的信任。网格要更好地为百姓服务,需要我们党员真诚努力。”唐再坚对记者说。

  唐再坚今年75岁,是原灯塔村党支部书记,对社区民情很熟悉,平时积极为村民排忧解难。

  在唐再坚等人的帮助下,网格内的特困户田美荣终于脱贫了。记者日前在星塔社区唐家后山上见到了她。2008年,田美荣的丈夫被查出患有肾炎。同一年,她自己被查出患有卵巢囊肿,这让原本就不富裕的家庭雪上加霜。为治病他们已花去10余万元。现在他们再也拿不出钱治病了,每月1000余元的保守治疗费用,压得夫妻俩喘不过气来。唐再坚在走访中得知后,立即将情况反映给社区。社区随即召开民情恳谈会,大家认为,仅仅给他们有限的救助金,根本无法维持家庭正常开支,最终决定,由社区免费提供场地,帮助田美荣建养鸡场。

  记者在现场看到,田美荣的养鸡场约80平方米,养了500只肉鸡,已经小有规模。如今,她计划继续投产养殖蛋鸡。“现在全家生活有了保障,多亏了唐大伯这样的好心人。”

  目前,舟山市2360个网格共推选产生2000多个像唐再坚这样的网格长。舟山市委常委、组织部长张兵说,让网格内的群众推选产生网格长,是舟山市深化“网格化管理、组团式服务”的一个创新举措。网格长既是政策宣传员,也是群众代言人、网格老娘舅。网格长联络制既搭建了联系群众的平台,也更好地发挥了基层党组织和党员干部的战斗堡垒和先锋模范作用。

  全力扩网,

  新居民也有网格服务队

  网格是个新生事物,受到了舟山渔农村、社区群众的欢迎。如何让网格为更多群众服务,舟山在不断完善群众工作责任承包制的基础上,在流动人口、企业、商户集中的地区,建立“新居民网格”、“企业网格”、“个私网格”等个性化网格,并把“网格化管理、组团式服务”工作领域与基层党建工作领域有机结合起来,进一步夯实社会管理基础。

  “有什么事,我们就找网格服务队。”岱山县秀山乡新居民向记者聊起自己的网格服务队时,个个眉开眼笑。近些年,随着秀山乡经济的快速发展,外来人员增至6200余人。为加强外来人口管理,促进新老居民和睦相处、和谐共建,秀山乡在新居民中推广“网格化管理、组团式服务”,组建了一支新居民网格服务团队,成为岱山首支新居民网格服务队,并在外来人口最多的聚居地秀南社区单独划出一个新居民网格,依托退休干部、教师、医生、边防干警、计生协管员等力量,提供多方面服务。

  日前,网格服务团队接到一个火急火燎的电话,对方自称姓吴,与26名外来人员在秀山一家公司打工,因与老板发生矛盾,全部被辞退,但双方未谈妥劳动补偿金。情急之下,他们想到了新居民网格服务团队。“当时调解陷入僵局,双方理由都很充足,不肯让步。”镇机关干部、网格团队成员李立介绍说,在网格团队的再三调解下,双方最终达成协议。随后,网格团队又帮助吴某等人找了份新工作,让他们感动不已。

  在“网格化管理、组团式服务”中,如何培育群众在社会管理中的主人翁意识,更好、更全面地为群众服务?普陀区勾山街道积极探索居民网格自治,一改过去网格服务组长由街道、社区干部担任的惯例,广泛吸收社区文艺骨干、居民小组长、社区党员、乡村人才等,专门组成相关网格服务组,为社区居民开展服务。

  家住勾山街道浦西社区的张大娘,近段时间逢人便夸网格服务组。原来张大娘在浴室洗澡时,不小心摔了一跤,导致大腿骨折住院。由于大娘亲人都在外地,网格服务组就担负起了对她的照料工作,直至其康复出院。“大家的事,大家一起管。做这样的事,对我们网格服务组来说,早就习以为常。”该网格服务组组长齐香球认真地说。齐香球还是社区文艺骨干,她利用自己特长,组织妇女建立健身舞联谊会。

  鱼水情深,干部群众一家人

  如今,“网格”已成为舟山群众口中的热词,网格服务队被老百姓称为“撤不走的服务队”。经过3年多时间的实践,群众从当初怀疑、观望,到审慎接触、逐步了解,现在已经把网格服务团队和基层党员干部当作知心朋友。普陀区桃花镇59岁的村民干信月告诉记者:“以前老百姓看到干部,眼睛盯一盯,牢骚发一发。现在变了,老百姓抱个自家种的西瓜,也会和干部一起吃。”

  小小网格能量大,它把干部“赶”到基层一线,形成了推动干部组团服务的倒逼机制,增进了干部与群众的感情。

  庄文光是普陀区桃花镇拆迁办副主任,也是桃花镇青龙社区网格23组组长。他经常走访网格内的群众,并写下电子民情日志。日前,他和队员们一起去看望网格内的贺老太。贺老太今年75岁,丈夫谢世多年,唯一的儿子在外打工。见到队员们前来,贺老太说,“你们真比我儿子还亲啊,我儿子一年也只来看我一两次,而你们每个月都来看我。”在老人家中,大家交谈甚欢,时间不知不觉到了中午。贺老太随手抓来一只大公鸡摆在庄文光面前:“老太婆没什么好礼谢谢你们,这只土鸡是老太婆的一点心意。”收,还是不收,这个问题让庄文光为难。联系群众、服务群众是网格服务的分内事,不拿群众一针一线是纪律。“但不收,会伤了老太太的心。”于是,大家商量采用变通方式,用200元买下这只大公鸡。

  这样感人的小故事,在舟山各地流传,“网格化管理、组团式服务”赢得了群众的真诚拥护。据了解,截至目前,舟山市参加组团服务的人员达2.1万人,共联系、服务群众100余万人,记录电子民情日记23万篇,累计解决问题5.8万件。今年前6个月,全市信访总量同比下降26.7%。

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