浙江在线07月19日讯 日前，温州市窗口单位和服务行业创先争优活动动员部署召开，这一以优化发展环境、提升公共服务水平为着力点，以充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用为落脚点的活动，将在温州各窗口单位和服务行业中全面铺开。

　　根据部署，开展此次创先争优活动的窗口单位和服务行业涉及三个层面：各级机关和行政事业单位中直接接待服务群众的工作窗口，主要包括教育、政法、民政、社会保障、建设、城管、交通、税务、工商、质检、信访、行政服务中心等部门工作窗口的基层党组织和党员；各类与社会公众联系密切、直接服务群众的单位，主要包括民航、公交出租、商业零售、医疗、物业、旅游、宾馆、车站等单位及金融、电力、通信、邮政等单位营业网点或分支机构的基层党组织和党员；各种基层服务组织，主要包括各镇(乡、街道)、农村(社区)服务中心(站)等单位的基层党组织和党员。

　　自去年5月以来，温州各地各单位根据省、市委的统一部署，广泛深入地开展以“双争一满意”为主要内容的创先争优活动，取得了较好成效。直接面向群众的窗口单位和服务行业，承担着大量的公共管理和社会服务职能，其创先争优活动搞得好不好，直接反映整个创先争优活动是否有成效、人民群众是否得实惠。按照活动要求，各单位既要通过设立电子显示屏、开通服务网站、发放便民手册等，公开服务事项、办事流程和办结时限来“亮化形象”，还要立足岗位和行业特点设计载体，通过“一句话承诺”、党员示范岗创建、窗口明星评选等“优化服务”。另外，各单位还要制定服务考核评价办法，定期开展行风督查、行内自评、交叉互评等，并利用服务评价器、网上投票等方式听取群众意见，对窗口履行岗位职责、完成承诺事项等进行“量化考核”。

　　会议要求，全市各窗口单位和服务行业要对照基层所需、群众所盼，查找差距、创新举措，做到组织部署、计划安排、活动实施、对标创建、考核评价“五个到位”，努力使窗口单位和服务行业创先争优活动成为“群众满意工程”。