宁波市卫生系统在创先争优活动中，结合“三好一满意”活动和全国文明城市创建工作，在服务群众、改善医疗服务、优化服务流程中出新招，受到社会各界的好评。

　　宁波市李惠利医院着眼缓解群众就医负担，向社会做出了“平均住院日低于10.5天”、“药品占医疗收入比低于45%”的公开承诺，并从取消大型检查预约、增设周日检查项目、落实单病种管理、缩短术前待床日、提高医疗技术、加快病床周转、控制医药费用、严格抗菌素管理等多方面着手，上下齐心、齐抓共管，今年一季度，该院平均住院日比上年同期下降5%，药比下降11.3%。该院还成立了我市首个巴林特小组，积极探索建立新型医患关系。

　　宁波市第一医院针对群众看病难问题，创新推出的宁波市首家多科联合门诊。病人只需要挂一个多科联合门诊号，就可以在门诊看病时，享受几名相关联学科的专家现场“会诊”的医疗服务，不仅有效避免了患者在几个科室之间奔波，减轻了他们的经济负担，而且使病人得到了更为系统、全面的诊治。该门诊采取预约的方式，试行一个月来已有近40名患者接受诊疗，收到了很好的反响，要求预约的患者络绎不绝。

　　宁波市第二医院也将缓解群众看病难问题作为创先争优活动的着力点，在全市率先推出了“病员服务中心”。该中心的主要职能是出院病人回访、出院病人满意度调查、提供电话咨询、电话预约挂号等服务。同时，开通了病员服务中心热线电话88120120，向社会开放。

　　宁波大学医学院附属医院、鄞州人民医院等体检中心对小团队、个人等推行个性化、有针对性的体检，医生在全面了解体检者年龄、家族病史和生活习惯基础上，推断他身体哪个部位可能有问题，就重点对这个部位进行详细检查，提高体检结果的有效性。

　　宁波市急救中心以推进《关于加强宁波市院前急救体系建设的实施意见》的贯彻落实为载体，今年6月起，新增设市一院急救点，形成了包括8个急救点在内的120急救网络，对于缩小市区内急救服务半径，提高急救车反应速度有较大帮助。