台州市黄岩区行政服务中心是展示区委、区政府对外形象的窗口、服务群众的平台，该党支部共有党员20人。自开展创先争优活动以来，以“强党建、优服务”为载体，以“服务最优、效率最高、投诉最少”为目标，立足岗位实际，争创群众满意窗口和优质服务品牌。

　　一、积极发挥党员先锋作用，推进履诺践诺。加强党支部日常规范化建设，每月一次中心组学习、每周一次机关学习、每个党员每半年精读一本书、中心班子成员每年讲一次党课；开展党员志愿服务，各党员志愿者结合自身岗位实际，开展村居结对共建、送证上门、上门办证、扶贫济困、社会公益、政策宣传等多层次、多形式的志愿服务活动；突出党员示范作用，设立党员先锋岗和挂牌上岗，全面接受群众监督，促进各窗口改进工作作风，提高服务质量。

　　二、大力推出便民措施，提高办事效率。各窗口坚持以人为本，不断推出便民利民措施，解决群众实际工作、生活中的困难，为群众办实事。公安窗口为外户籍民工义务采集人像，到医院、养老院、居民家为孤寡老人、残疾病人办理二代证，并实行亲民服务，采取电话预约、上门办证便利服务；国土窗口积极优化办证流程，变“窗口受理、局内办理、多级审核”的模式为“窗口受理、当场办结”的模式，使城区套式住宅办证从原先的两个月缩短为2个工作日，实现了城区套式住宅土地登记大提速；卫生新农合窗口简化报销手续，缩短报销时间，报销周期从原来的10个工作日提速到当场办结，当场报销；国税、地税窗口简化办税流程，对办理税务登记实行“免填单”，缩短一般纳税人审批期限，并减少了企业所需附报的资料，去年申请审批的一般纳税人861户，为历年之最。

　　三、改进作风，提升服务水平。认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等规定，严格执行效能监察，切实改进工作作风；规范文明服务标准，提升窗口人员服务水平；开展红旗窗口、优胜窗口评比活动，促进树立窗口文明形象。今年上半年，共受理各类行政许可、非行政许可审批事项872015件，办结871777件，日均受理841件，办结841件,按时办结率达100%，满意率达99 %以上。

　　随着创先争优活动的深入开展，党组织的凝聚力和战斗力不断增强。台州市黄岩区行政服务中心党支部先后获得省级首批示范行政服务中心、市级文明单位、市级先进基层党组织、市级文明示范窗口等荣誉称号。