在创先争优活动中，宁波奉化市以“品牌化创建”为活动理念，积极引导窗口单位和服务行业党组织和党员对照标准争先进、瞄准一流创标杆，不断提升群众满意度。

　　一、选树“品牌化”创先争优标杆，明确创建思路。要求市行政审批服务中心、市国土局、市工商分局等33家窗口单位和服务行业主要分布的部门、单位立足工作实际，按照“亮化形象、优化服务、量化考核”标准，对各自窗口服务工作进行自查，找准窗口服务薄弱环节，形成分析报告。同时，要求窗口服务单位以两获国家级荣誉的市电力系统服务品牌“小草服务队”和获宁波市先进基层党组织荣誉称号的岳林街道个体协会“绿叶志愿者服务队”为争创标杆，明确示范窗口培育对象，提出窗口服务“品牌化”创建目标。截至7月中旬，共有21个部门单位形成了创建方案，并确定了市地税局大桥分局征收大厅、市公交公司9路线、市自来水总公司营业大厅、市中医院临床第一支部等17个示范窗口创建对象。

　　二、建立“品牌化”创先争优规程，激发创建动力。结合各领域基层党组织“双强”示范创建工作，着眼于服务内容、服务流程、服务保障、服务监督等4方面内容，建立包括工作人员行为准则、工作礼仪、办事流程、内部考核、社会评价和品牌识别等6大类30条窗口单位和服务行业“品牌化”创先争优指导性规程，每条设定基本分，并规定上下浮动标准。年底，对照规程要求，按得分标准对相关部门“品牌化”创先争优成果进行考评验收，验收合格的授予窗口单位和服务行业“为民服务示范点”称号，并在该部门年度组织工作考核中增加一定权重分。对成功创建服务品牌的，进行额外加分，并在市级媒体上集中宣传展示。上半年，全市已成功创建“水晶志愿服务队”(市自来水总公司)、“TV使者”(市广电中心)、“杏林义工服务队”(市人民医院)、“新奉化人母婴健康俱乐部”(市妇幼保健院)、“山民医疗大篷车”(大堰镇卫生院)等15个窗口服务品牌。

　　三、延伸“品牌化”创先争优阵地，扩大创建成效。在创建力量上，着力深化党建带工建、带团建、带妇建工作，广泛开展党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗“四岗联创”活动，动员广大职工、青年、妇女积极投身为民服务品牌创建活动。在服务方式上，积极推广“代办服务、登门服务、延时服务、预约服务”等服务方式，并把服务品牌作为预约热线名称。如市行政审批服务中心全面推行预约服务，预约服务时间涵盖工作日午休时间和双休日、节假日，切实提高了为民服务的效能。在服务平台上，广泛搭建网上服务平台，开展网上咨询、网上申报、网上预审、网上公示、网上评议等服务，并在网站显要处标示服务品牌文字及图案，扩大品牌影响力，提高群众满意度。