创服务之先，争质量之优。在创先争优活动中，浙江省人民医院动员全院力量创岗位先进。各科室结合自身的工作性质和特点，围绕“三好一满意”活动积极强化管理，深化工作举措，不断呈现亮点。

　　为进一步规范临床合理用药，帮助医生在治疗过程中发挥药物治疗的针对性，浙江省人民医院药剂科和信息科借助网络平台，积极探索，开发了临床合理用药警示系统，对医院用药进行实时监测。从去年开始截至今年6月底的一年时间里，医院已对部分门诊科室20万张处方进行“过滤”，有300多名(次)医生因种种不合理用药受到警示。

　　去年7月份，浙江省人民医院将这套警示系统在门诊的4个科室进行试点，今年7月底，将扩展至所有门诊科室。据药剂科主任吕良忠介绍，该警示系统将抗生素等20类共1000多种西药品种纳入知识库，其内容涵盖了过敏人群及老人、儿童等特殊人群用药、给药时间、给药途径、给药剂量、给药频率、注射剂型的溶媒选用、有无配伍禁忌、有无相互作用等方面，可在处方流程的不同环节实现处方质量管理。医生开具处方时一旦出现不合理之处，如给药剂量过大、给药频率过密或过疏等，电脑屏上将弹跳出相应的信息框，提醒医生修改医嘱，并将此次不合理用药自动记录在案。

　　利用这一信息平台还可建立处方点评系统，对既往处方进行自动化点评。该院每月对不合理处方进行回顾性分析和总结，对有争议的问题，医院专家组经讨论后决定是否修改药品知识库，以促进临床合理用药。